HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año. Este servicio de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa, eficiente y protegida contra problemas inesperados de hardware y software. Con recursos técnicos dedicados, puede estar seguro de que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Ya sea que se enfrente a un mal funcionamiento del hardware o necesite ayuda con las actualizaciones de software, HPE Foundation Care está aquí para respaldar la continuidad de su negocio y aumentar la disponibilidad del sistema.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda soporte de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI siga siendo confiable y eficiente.
• Respuesta rápida: El servicio del siguiente día hábil (NBD) garantiza que las piezas y la mano de obra se entreguen rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Reparación de hardware en el sitio: si es necesario, los técnicos de HPE acudirán a sus instalaciones para realizar reparaciones en el sitio, ofreciendo un enfoque práctico para resolver problemas rápidamente.
• Diagnóstico Remoto: El servicio incluye capacidades de diagnóstico remoto, lo que permite una rápida identificación de problemas y resoluciones rápidas sin la necesidad de visitas en el sitio.
• Actualizaciones y acceso de software: obtenga acceso a actualizaciones y parches de software esenciales, lo que ayudará a mantener sus sistemas seguros y actualizados con las últimas funciones.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Cobertura del servicio: productos de hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Nivel de soporte: Soporte técnico remoto, reparación en sitio, actualizaciones de software
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil (NBD) para piezas y mano de obra

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida de 1 año

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Una vez que tengas la garantía, recibirás una confirmación y detalles sobre cómo acceder a tus beneficios.
3. Registre sus productos con HPE proporcionando los detalles de hardware y software necesarios.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto para obtener asistencia técnica.
5. En caso de problemas, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales designados para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?

  La garantía incluye soporte integral de hardware y software, diagnóstico remoto, reparación en sitio y acceso a actualizaciones y parches de software.

• ¿Cuánto dura la garantía?

  La garantía HPE Foundation Care es válida durante un año a partir de la fecha de compra.

• ¿Qué es el servicio de Siguiente Día Hábil (NBD)?

  El servicio NBD garantiza que las piezas de repuesto y la mano de obra se proporcionen el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

• ¿Puedo utilizar este servicio para productos de terceros?

  Sí, HPE Foundation Care cubre productos de terceros seleccionados, pero consulte con HPE para conocer su elegibilidad.

• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

  Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de HPE por teléfono, correo electrónico o a través de su portal de soporte para obtener ayuda con cualquier problema.