HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care está diseñada para garantizar la longevidad y la confiabilidad de su equipo esencial. Esta garantía brinda tranquilidad a través de soluciones de soporte integrales, lo que le permite concentrarse en sus operaciones sin preocuparse por fallas inesperadas del equipo. Con características que priorizan la eficiencia y el tiempo de inactividad mínimo, esta garantía extendida es una inversión inteligente para cualquier organización.

• Cobertura integral: esta garantía incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que tendrá los recursos necesarios para mantener su equipo funcionando sin problemas sin incurrir en altos costos de inventario.
• Soporte en el sitio: con un servicio en el sitio las 9 horas del día, los 7 días de la semana, el siguiente día hábil, puede estar seguro de que habrá ayuda disponible en su ubicación para minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
• Comunicación de servicio electrónico: El subtipo de servicio electrónico ofrece un canal de comunicación alternativo, garantizando la máxima confiabilidad y un manejo eficiente de las solicitudes de servicio en cualquier momento.
• Respuesta rápida: disfrute de un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas, lo que permite resoluciones rápidas y minimiza las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Duración del servicio de 1 año: La garantía extendida dura un año completo y brinda soporte a largo plazo que mejora la productividad y brinda resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Mantenimiento en el sitio
• Tiempo de respuesta: Soporte telefónico en 2 horas
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de su distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web oficial de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Si se le solicita, registre su garantía en línea utilizando el enlace provisto en el correo electrónico de confirmación.
4. Mantenga un registro de la información de su garantía para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre piezas y mano de obra para el mantenimiento en el sitio, asegurando que su equipo reciba servicio rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cómo funciona el servicio in situ?

Con el servicio de siguiente día hábil 9 x 5, un técnico será enviado a su sitio dentro del siguiente día hábil para abordar cualquier problema que pueda encontrar.

¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?

La garantía incluye un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas, lo que garantiza que sus consultas e inquietudes se aborden rápidamente.

¿Puedo extender la garantía más allá de un año?

Sí, puedes renovar tu garantía por años adicionales según las políticas de HPE. Asegúrate de consultar con tu distribuidor autorizado las opciones de renovación.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar bajo la garantía, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.