HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - La garantía ofrece una solución integral para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía extendida combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas que surjan con los productos HPE. Con HPE Foundation Care, su organización puede minimizar el tiempo de inactividad, mejorar el rendimiento del sistema y disfrutar de la tranquilidad de saber que los recursos técnicos experimentados de Hewlett Packard Enterprise están disponibles para ayudar a su equipo de TI.

• Soporte remoto integral: aproveche la experiencia de los recursos técnicos de HPE que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software.
• Intercambio de hardware eficiente: benefíciese de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable diseñado para productos HPE elegibles, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Alternativa rentable: HPE Foundation Care Exchange es una opción rentable que ofrece una alternativa al soporte en sitio, ahorrándole tiempo y dinero.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, entregando productos o piezas de reemplazo a su ubicación sin cargo de flete.
• Rendimiento nuevo o equivalente: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o de rendimiento equivalente, lo que garantiza la máxima confiabilidad y eficiencia.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Depósito de servicios: subtipo de servicio electrónico y físico
• Disponibilidad de soporte: Servicio de soporte telefónico

Cómo instalar HPE Foundation Care

Para instalar HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care - 1 año - Garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás documentación con los detalles del servicio y los pasos de activación.
3. Active su garantía siguiendo las instrucciones de la documentación, que pueden incluir el registro de su equipo HPE y el suministro de detalles esenciales.
4. Después de la activación, tendrá acceso a los recursos técnicos dedicados de HPE y podrá utilizar el servicio de intercambio de hardware siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  Este servicio incluye soporte remoto de hardware y software, un servicio rápido de intercambio de piezas y acceso a los recursos técnicos de HPE.
• ¿Cómo funciona el intercambio de hardware?
  Cuando surge un problema de hardware, puede solicitar una pieza o producto de reemplazo, que se entregará en su ubicación dentro del plazo especificado, generalmente dentro de las 4 horas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del servicio HPE Foundation Care son nuevos o de rendimiento equivalente, lo que garantiza la confiabilidad.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de garantía?
  Sí, puede analizar posibles actualizaciones o servicios adicionales con su socio o representante de HPE para mejorar la cobertura de su garantía.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono, como se indica en la documentación de servicio, para cualquier asistencia o consulta relacionada con su garantía.