HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Experimente tranquilidad y una mayor eficiencia de TI con la garantía extendida de HPE Foundation Care. Esta garantía de un año proporciona una sólida red de seguridad para sus productos HPE, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione de manera fluida y confiable. Al combinar servicios remotos de hardware y software, HPE Foundation Care ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y mantiene sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care - Garantía extendida ofrece protección integral para sus productos HPE más allá de la garantía del fabricante, protegiendo su inversión y asegurando un funcionamiento continuo.
• Cambio de hardware rápido y confiable: si surge un problema de hardware, nuestro servicio de cambio le entrega un producto o pieza de repuesto directamente en su ubicación. Disfrute de la comodidad de un cambio de piezas rápido y confiable, que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software, mejorando el rendimiento general de su entorno de TI.
• Solución rentable: con HPE Foundation Care, se beneficia de una alternativa altamente eficiente al soporte in situ. Este servicio está diseñado para ser económico y eficaz, y brinda asistencia esencial sin los costos adicionales de las visitas físicas de los técnicos.
• Tiempos de respuesta mejorados: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa y minimiza posibles interrupciones en su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de Reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento
• Envío: Gastos de envío gratuitos para la entrega de piezas de repuesto.

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es sencilla:

1. Adquiera la garantía a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Registre su producto HPE con la garantía proporcionando los detalles necesarios, como el número de serie y la información de compra.
3. Utilice los servicios de garantía contactándose con el soporte técnico de HPE cuando necesite asistencia o requiera un reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre el soporte de hardware y software para sus productos HPE elegibles, incluido un servicio de reemplazo confiable para componentes que funcionan mal.

2. ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?

La garantía extendida HPE Foundation Care es válida por un año a partir de la fecha de compra.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?

HPE garantiza un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas para su conveniencia.

4. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte o llamando al número de teléfono de soporte designado que se proporciona al momento del registro de la garantía.