HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Mejore la resiliencia y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía extendida de HPE Foundation Care . Este servicio esencial está diseñado específicamente para empresas que dependen de las tecnologías de Hewlett Packard Enterprise (HPE), y ofrece soporte integral de hardware y software que garantiza el máximo tiempo de actividad y operaciones sin inconvenientes. Al invertir en esta garantía extendida, está protegiendo sus activos de TI críticos contra fallas inesperadas y costosos tiempos de inactividad.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de servicios de hardware y software. Esta amplia cobertura aumenta la disponibilidad de sus sistemas de TI, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y ayuda a su empresa a mantener su eficiencia operativa.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso directo a los recursos técnicos expertos de HPE. Su equipo de expertos colabora estrechamente con su equipo de TI para resolver de manera eficiente los problemas de hardware y software, lo que permite que su organización se concentre en lo que mejor sabe hacer.
• Reparación de hardware en el lugar: para problemas de hardware que no se pueden resolver de forma remota, se incluye soporte en el lugar como parte de la garantía. Esta garantía de resoluciones rápidas significa que se enviarán profesionales experimentados a su ubicación cuando sea necesario.
• Servicio de repuestos y mano de obra a tiempo: disfrute de la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para repuestos y mano de obra. Esto garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en un tiempo mínimo, lo que permite la continuidad sin problemas de sus operaciones comerciales.
• 1 año de garantía extendida: La garantía extendida HPE Foundation Care le brinda un año de servicio. Esto le brinda las protecciones necesarias contra costos inesperados de reparación o reemplazo, lo que la convierte en una adición invaluable a su estrategia de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Respuesta en 4 horas para piezas y mano de obra
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para beneficiarse de la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o del sitio web de HPE.
2. Asegúrese de que sus productos de hardware HPE elegibles estén registrados en HPE junto con los productos de software asociados, si corresponde.
3. Una vez realizada la compra, recibirá confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio, incluidas instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. En caso de cualquier problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados para iniciar el servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía cubre la reparación de hardware y el soporte de software para productos HPE elegibles, incluidos diagnósticos remotos, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones y parches de software.

¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
La garantía extendida HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus operaciones de TI experimenten un tiempo de inactividad mínimo.

¿El soporte de software está incluido en la garantía?
Sí, la garantía incluye soporte técnico remoto para productos de software HPE elegibles, así como acceso a las últimas actualizaciones y parches.

¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?
Sí, puede renovar o extender su garantía extendida HPE Foundation Care al final del período de cobertura comunicándose con HPE o su distribuidor autorizado.

¿A quién debo contactar para obtener ayuda?
Para cualquier consulta o problema relacionado con soporte, se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE a través de los canales de soporte oficiales proporcionados al momento del registro de la garantía.