HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Foundation Care es un servicio esencial diseñado para extender la vida útil y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Al brindar soporte técnico integral e intercambio de hardware eficiente, esta garantía garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la disponibilidad. Con la experiencia de Hewlett Packard Enterprise a su alcance, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas de hardware inesperadas.

• Mayor disponibilidad: el servicio HPE Foundation Care Exchange aumenta el tiempo de actividad de su infraestructura de TI a través de un soporte eficaz de hardware y software, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: su negocio.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un reemplazo rápido y confiable de hardware para productos HPE elegibles. Los componentes nuevos o equivalentes a nuevos se envían directamente a su ubicación sin ningún costo de envío.
• Reemplazo el siguiente día hábil: benefíciese de la garantía de reemplazo el siguiente día hábil, asegurando que sus operaciones experimenten una interrupción mínima y una máxima eficiencia.
• Soporte experto: acceda a los recursos técnicos y la experiencia de Hewlett Packard Enterprise, que colaborará con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software.
• Solución rentable: esta garantía presenta una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole optimizar su presupuesto de TI y al mismo tiempo garantizar la confiabilidad e integridad de su infraestructura.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio de cambio
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Estado de las piezas: Nuevas o equivalentes a nuevas
• Productos compatibles: productos Hewlett Packard Enterprise elegibles para intercambio de hardware

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un proveedor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Reciba los detalles de registro de su garantía por correo electrónico.
3. Registre su garantía siguiendo las instrucciones proporcionadas, que pueden incluir el ingreso de detalles específicos del producto y su información de contacto.
4. Mantenga la información de la garantía a mano para referencia, especialmente cuando se comunique con el soporte técnico de HPE para solicitar ayuda.
5. En caso de falla de hardware, inicie el proceso de reemplazo contactándose con el soporte de HPE para agilizar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía incluye servicios de intercambio de hardware, acceso a soporte técnico y reemplazo el siguiente día hábil para productos elegibles.
• ¿Cómo puedo saber si mi producto es elegible para el intercambio de hardware? La elegibilidad para el intercambio de hardware se puede confirmar consultando la documentación de garantía del producto o comunicándose con el soporte de HPE.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar mi hardware? Comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio y lo guiarán por los pasos necesarios para recibir el reemplazo.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar? Cada garantía cubre los productos elegibles durante un período específico, pero puede haber condiciones según la naturaleza de la falla del hardware. Revise los términos de su garantía para obtener detalles específicos.
• ¿Puedo adquirir esta garantía para productos que ya no están cubiertos por la garantía del fabricante? Esta garantía suele estar disponible para productos que aún están cubiertos por la garantía del fabricante o productos elegibles según lo especificado por HPE. Es recomendable verificar el estado de su producto antes de comprarlo.