HPE Foundation Care - Garantía extendida - 2 años - Garantía

La garantía extendida de 2 años de HPE Foundation Care está diseñada específicamente para brindarle tranquilidad en lo que respecta a la protección de su infraestructura de TI crítica. Con este programa de garantía integral, obtiene una amplia cobertura contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales sin la preocupación adicional de posibles fallas en los equipos. Esta garantía extendida no solo garantiza que sus activos de TI estén protegidos, sino que también mejora su eficiencia operativa a través de soporte y servicio oportunos.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta rápido de solo cuatro horas. Ya sea medianoche o mediodía, siempre puede recibir ayuda con solo una llamada, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: la garantía cubre tanto los costos de reemplazo de piezas como los de mano de obra, lo que agiliza el proceso de reparación y le ahorra gastos inesperados. Esta característica garantiza que sus sistemas de TI reciban mantenimiento de manera eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Subtipo de servicio físico para confiabilidad: con un enfoque en el servicio físico, puede esperar un soporte confiable y constante que garantice la máxima productividad. Este enfoque práctico significa que su hardware recibe el máximo cuidado y experiencia.
• Mayor facilidad de uso y eficiencia: la ubicación del servicio en el sitio significa que los técnicos pueden diagnosticar y resolver problemas rápidamente. Esto genera una mayor eficiencia operativa y menos interrupciones en su entorno de TI.
• Duración de dos años para una cobertura extendida: con una duración de servicio de dos años, puede estar seguro de que su garantía lo cubrirá durante períodos críticos, lo que permitirá un rendimiento constante y tranquilidad durante todo el ciclo de vida del servicio.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

- Tipo de garantía: Garantía extendida

- Duración: 2 años

- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio

- Horario de soporte: 24 x 7

- Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra

- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

- Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida a través de su distribuidor HPE preferido o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su garantía por correo electrónico o documentación física.
3. Registre su garantía en el sitio de soporte de HPE utilizando el ID de garantía proporcionado.
4. Mantenga la documentación de garantía a mano para consultarla cuando necesite acceder a servicios de soporte.
5. Llame a la línea directa de soporte o utilice el portal en línea siempre que necesite servicio, proporcionando los detalles de su garantía para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?

La garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier trabajo de reparación necesario debido a fallas de hardware, asegurando que su equipo de TI reciba servicio rápidamente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de ese período de tiempo para abordar sus problemas de manera eficiente.

3. ¿La garantía es transferible si vendo mi equipo?

Sí, la garantía es transferible; sin embargo, deberá informar a HPE sobre el cambio de propiedad para garantizar el soporte continuo.

4. ¿Puedo extender la garantía después de los dos años iniciales?

Sí, puede consultar sobre la extensión de su garantía antes del vencimiento de su cobertura actual para asegurarse de que no haya interrupciones en el servicio.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico bajo la garantía?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la línea directa proporcionada en la documentación de garantía o a través del sitio web de soporte de HPE para obtener asistencia en línea.