HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care ofrece una solución integral para mantener la eficiencia y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio ofrece una combinación de soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) sigan funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Con los recursos técnicos dedicados de HPE, su equipo de TI recibe una asistencia invaluable para resolver cualquier problema de hardware o software que pueda surgir, lo que garantiza el funcionamiento sin inconvenientes de su negocio.

• Intercambio de hardware confiable: Benefíciese de un servicio de intercambio de piezas rápido y eficiente que garantiza productos o piezas de reemplazo entregados en su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción económica para las empresas que buscan soluciones de mantenimiento.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de la tranquilidad que ofrece un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que su infraestructura de TI siga siendo funcional y eficiente.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de 3 años, puede estar seguro de que sus productos HPE están respaldados y soportados durante un período prolongado, lo que permite la máxima eficiencia y rendimiento.
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que reciba componentes de calidad para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Estado de las piezas: nuevas o equivalentes a nuevas
• Envío: Gastos de envío gratuitos para entregas de reemplazo.

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación y más instrucciones por correo electrónico. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Confirme la compra de su servicio a través del correo electrónico recibido de HPE.
2. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en el portal de soporte de HPE para acceder fácilmente a los servicios de soporte.
3. Familiarícese con el proceso de reemplazo y los detalles de contacto del soporte técnico de HPE.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de intercambio de piezas.
5. Siga las instrucciones de reemplazo proporcionadas por HPE para reemplazar con éxito el hardware defectuoso con la pieza entregada.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Foundation Care - Garantía extendida?

HPE Foundation Care - Garantía extendida es un servicio que combina soporte remoto de hardware y software, junto con un servicio confiable de intercambio de piezas para productos HPE, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su infraestructura de TI.

¿Cuánto dura la garantía?

La garantía tiene una duración de 3 años, lo que le brinda soporte y mantenimiento extendidos para sus productos HPE.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza una resolución rápida y una interrupción mínima de sus operaciones.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo el servicio HPE Foundation Care Exchange son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la confiabilidad.

¿Cómo se entregan las piezas de repuesto?

Las piezas de repuesto se entregan directamente a su ubicación especificada sin ningún costo de envío, lo que hace que el proceso sea conveniente y rentable.