HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar tranquilidad y un soporte excepcional para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Esta opción de garantía extendida es perfecta para organizaciones que requieren una capa adicional de protección para su infraestructura de TI, lo que garantiza que cualquier problema de hardware y software se solucione de manera rápida y eficaz. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio permite que su equipo de TI mantenga un rendimiento óptimo y minimice el tiempo de inactividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que permite que su equipo de TI resuelva problemas de manera eficiente con recursos técnicos experimentados de Hewlett Packard Enterprise. Esto garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.
• Cambio rápido de hardware: el servicio de cambio de hardware ofrece un cambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Si se produce una falla de hardware, se envía un producto o pieza de reemplazo a su ubicación sin ningún costo de envío, lo que minimiza cualquier posible interrupción de sus operaciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte in situ, especialmente para productos que se pueden enviar y restaurar fácilmente a partir de archivos de copia de seguridad. Esto lo convierte en una opción práctica para las empresas que buscan optimizar su gasto en TI.
• Reemplazo al siguiente día hábil: una de las características destacadas de esta garantía es la respuesta al siguiente día hábil para el servicio de reemplazo. Esto garantiza que reciba las piezas necesarias rápidamente, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad.
• Garantía a largo plazo: con una duración del servicio de 3 años, puede confiar en que sus productos HPE estarán protegidos a largo plazo. Esta garantía extendida le brinda la confianza para invertir en su infraestructura de TI, sabiendo que tiene soporte integral a su disposición.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care - Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• Depósito de servicio: ubicación de servicio accesible para una mayor confiabilidad

Cómo instalar:

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
• Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación y los detalles del acuerdo de servicio por correo electrónico.
• Asegúrese de registrar sus productos HPE en la garantía a través del portal de soporte de HPE.
• En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La mayoría de los productos de hardware de HPE son elegibles. Consulte con HPE para obtener una lista completa de productos elegibles.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar la pieza de repuesto?
  El servicio de reemplazo al siguiente día hábil garantiza que usted recibirá su pieza de reemplazo el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo confiables.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?
  Sí, puede haber extensiones disponibles; sin embargo, es recomendable ponerse en contacto con el soporte de HPE antes de que expire su garantía actual.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
  Comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato para obtener ayuda. Su equipo de expertos técnicos lo ayudará a diagnosticar y resolver sus problemas rápidamente.