HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Si busca una solución confiable para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI, no busque más que HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años. Este servicio integral está diseñado para satisfacer sus necesidades de hardware y software, y brinda una experiencia perfecta que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care incluye un amplio soporte de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione de manera fluida y eficaz. Nuestros recursos técnicos dedicados de Hewlett Packard Enterprise (HPE) trabajan junto con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software.
• Diagnóstico remoto y soporte in situ: con HPE Foundation Care, puede esperar diagnóstico remoto y soporte técnico inmediatos. Si un problema requiere una intervención in situ, nuestros técnicos capacitados se enviarán para realizar las reparaciones de hardware necesarias, lo que minimizará el tiempo de inactividad y garantizará la continuidad del negocio.
• Soporte de software básico: para productos de hardware HPE elegibles, este servicio puede incluir soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software que no sea de HPE seleccionado, lo que lo ayuda a mantener sus productos de software de manera eficiente con asistencia de expertos.
• Tiempos de respuesta rápidos: Nuestro servicio promete un notable tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que le permite abordar los problemas con rapidez y mantener la integridad operativa de sus sistemas sin demoras innecesarias.
• Tranquilidad de espíritu: la garantía extendida HPE Foundation Care está diseñada para una duración de 3 años, lo que le proporciona soporte a largo plazo y la seguridad de que su entorno de TI está en buenas manos, lo que le permite centrarse en sus estrategias comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Soporte: Soporte técnico remoto y actualizaciones de software
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care es sencilla. Una vez que haya adquirido la garantía, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para registrar sus productos de hardware y software para el servicio Foundation Care.
2. Proporcione los detalles necesarios del producto y confirme la elegibilidad para el servicio.
3. Reciba la confirmación de HPE y siga las instrucciones de configuración proporcionadas por el equipo de soporte técnico.
4. Utilice el servicio para obtener soporte y mantenimiento continuos según sea necesario durante la duración de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care?
  El servicio HPE Foundation Care cubre soporte integral de hardware y software para productos HPE elegibles y productos de terceros seleccionados, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio y actualizaciones de software.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mis solicitudes de servicio?
  HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.
• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
  No hay límite de llamadas de servicio; siempre que los problemas estén cubiertos por la garantía, puede solicitar asistencia según sea necesario durante el período de servicio.
• ¿Puedo utilizar este servicio para productos que no sean de HPE?
  Sí, el servicio puede cubrir productos de terceros seleccionados junto con el hardware de HPE, según la elegibilidad. Es recomendable ponerse en contacto con HPE para obtener información específica sobre la cobertura.
• ¿Cuál es la duración de la garantía?
  La garantía extendida HPE Foundation Care es válida por 3 años a partir de la fecha de compra, lo que permite soporte y mantenimiento a largo plazo.