HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

HPESKU: 6331850

Precio:
Precio de venta$2,259.12

Descripción

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care ofrece a las empresas una solución integral para garantizar el correcto funcionamiento de su infraestructura de TI. Diseñada por Hewlett Packard Enterprise (HPE), esta garantía proporciona un amplio soporte de hardware y software que mejora la disponibilidad y la fiabilidad de sus sistemas. Con los recursos técnicos a su disposición, puede estar seguro de que los problemas con HPE y los productos de terceros seleccionados se resolverán de forma rápida y eficaz.

  • Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios de hardware y software diseñados para maximizar el tiempo de actividad de su entorno de TI, garantizando que sus sistemas estén siempre operativos.
  • Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: experimente tranquilidad con asistencia técnica remota y servicios de reparación de hardware en el sitio que reducen el tiempo de inactividad y mantienen su negocio funcionando sin problemas.
  • Actualizaciones de software y parches: manténgase actualizado con las últimas mejoras de software y parches de seguridad, proporcionando a su organización defensas fortalecidas contra posibles vulnerabilidades.
  • Servicio al siguiente día hábil: con un compromiso con la eficiencia, HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta rápido con servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil (NBD), restaurando sus sistemas a su funcionalidad completa sin demora.
  • Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario a través de repuestos y servicio de mano de obra, puede tomar decisiones de inversión inteligentes con respecto al futuro de su equipo y, al mismo tiempo, maximizar la confiabilidad.

Detalles técnicos

Tipo de servicio: Garantía extendida
Duración: 3 años
Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software
Tiempo de respuesta: siguiente día hábil (NBD)
Disponibilidad de soporte: Servicios remotos y en sitio
Compatibilidad: HPE y productos de terceros seleccionados
Soporte de software: soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para productos elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

  1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE.
  2. Registre sus productos de hardware y software elegibles para la cobertura con el portal de soporte de HPE.
  3. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación en línea y los detalles de contacto para soporte técnico.
  4. En caso de un problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o el portal en línea para obtener asistencia inmediata.
  5. Si es necesario, programe una visita al sitio para reparaciones de hardware, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
R: La garantía cubre soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio, actualizaciones de software y parches.

P: ¿Cómo sé si mi equipo es elegible para HPE Foundation Care?
R: Puede comunicarse con HPE para obtener información sobre qué productos son elegibles para la cobertura del servicio HPE Foundation Care.

P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
R: La garantía ofrece servicio de entrega al siguiente día hábil (NBD) para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.

P: ¿Puedo incluir software de terceros en la cobertura de mi garantía?
R: Sí, HPE Foundation Care puede brindar soporte para software de terceros seleccionado. Consulte con HPE para obtener más detalles.

P: ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones de software?
R: Se puede acceder a las actualizaciones de software y parches a través del portal de soporte de HPE, disponible para todos los clientes elegibles bajo la garantía.


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