HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida HPE Foundation Care ofrece soporte esencial y tranquilidad para su infraestructura de TI. Este servicio de garantía integral garantiza la confiabilidad y la eficiencia de sus productos Hewlett Packard Enterprise, combinando servicios remotos de hardware y software que mejoran la disponibilidad y reducen el tiempo de inactividad. Con los recursos técnicos de HPE trabajando junto con su equipo de TI, puede abordar rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.

• Soporte integral: obtenga acceso a servicios remotos de hardware y software diseñados para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute del reemplazo el siguiente día hábil para productos HPE elegibles sin cargos de flete, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange Service ofrece una alternativa confiable y económica al soporte tradicional en sitio, manteniendo altos estándares de servicio.
• Equipo de alta calidad: Los productos o piezas de reemplazo son de nueva calidad o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá un servicio confiable en todo momento.
• Protección extendida: con una duración de servicio de 3 años, puede confiar en el rendimiento y la confiabilidad continuos de sus sistemas de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Modo de servicio: intercambio físico y remoto
• Calidad de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Reciba su confirmación de garantía y acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar sus productos y garantía para una activación sin inconvenientes.
4. Mantenga la información de su garantía a mano para acceder a ella rápidamente durante futuras solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre el soporte de hardware y software, incluidas piezas de repuesto y productos para dispositivos HPE elegibles.

2. ¿Cuánto tiempo es el tiempo de respuesta para los reemplazos de hardware?

El tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware normalmente es el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá un servicio rápido.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

4. ¿Puedo ampliar el período de garantía después de los 3 años iniciales?

Sí, HPE generalmente ofrece opciones de renovación o extensión de su garantía a medida que se acerca el final del plazo.

5. ¿Cómo reclamo un servicio de garantía?

Puede reclamar un servicio de garantía contactándose con el soporte de HPE a través de su sitio web o línea de atención al cliente, proporcionando su información de garantía y detalles del problema.