HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Mejore la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care . Este servicio integral ofrece una combinación perfecta de soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, eficientes y listos para el negocio. Con los expertos de Hewlett Packard Enterprise a su disposición, puede resolver rápidamente los problemas de hardware y software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de hardware sin inconvenientes diseñado para reemplazos rápidos, garantizando que sus sistemas críticos vuelvan a estar en línea sin demora.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos expertos de HPE que colaboran con su equipo de TI para solucionar problemas y resolverlos rápidamente.
• Solución rentable: HPE Foundation Care presenta una alternativa económica al soporte en sitio, lo que le ayuda a ahorrar en costos operativos y, al mismo tiempo, garantiza un servicio ininterrumpido.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza una respuesta rápida para las piezas o productos de reemplazo.
• Tranquilidad: con una garantía de 3 años, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está respaldada por un soporte confiable, lo que contribuye a mejorar el rendimiento del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de hardware
• Cobertura: Productos HPE elegibles
• Entrega parcial: gastos de envío gratuitos para reemplazos

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o su sitio web oficial.
2. Registre su producto HPE elegible para activar el servicio de garantía.
3. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de su canal de soporte registrado.
4. Solicite un cambio de hardware, proporcionando detalles del problema y el número de serie de su producto.
5. Prepare la pieza defectuosa para devolverla y espere la entrega del producto o pieza de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía cubre servicios de intercambio de hardware, acceso al soporte técnico de HPE y un compromiso de tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo.
• ¿Cómo sé si mi producto HPE es elegible para la garantía? La elegibilidad se basa en los productos HPE específicos enumerados en el servicio de garantía. Puede verificar la elegibilidad consultando el sitio web de HPE o comunicándose con el soporte de ventas de HPE.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los tres años? Sí, puedes renovar o extender tu garantía a través de los canales autorizados de HPE. Asegúrate de iniciar el proceso antes de que caduque la garantía actual para mantener un servicio ininterrumpido.
• ¿Qué sucede si necesito una pieza de repuesto? Simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de HPE y ellos le guiarán a través del proceso de obtención de una pieza de repuesto bajo la garantía. Se asegurarán de que la pieza se entregue de manera rápida y eficiente.
• ¿La pieza de repuesto es completamente nueva? Todos los productos o piezas de repuesto proporcionados en el marco del servicio HPE Foundation Care son nuevos o tienen un rendimiento equivalente a uno nuevo, lo que garantiza la confiabilidad y la eficiencia.