HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Asegure la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care. Este servicio de garantía integral, ofrecido por Hewlett Packard Enterprise (HPE), garantiza la máxima productividad, confiabilidad y tranquilidad para los componentes de hardware y software. Con el soporte de expertos a su disposición, puede concentrarse en aprovechar la tecnología para impulsar su negocio.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios de hardware y software, lo que garantiza que recibirá la asistencia técnica necesaria para mantener la vitalidad de su panorama de TI.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: benefíciese del diagnóstico y soporte remotos para una rápida resolución de problemas, junto con la reparación de hardware en el sitio cuando sea necesario, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas mejoras y parches de software a través de soporte técnico remoto, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas y de forma segura.
• Opciones de servicio flexibles: disfrute de la flexibilidad de una programación de servicios que se adapte a las necesidades de su negocio, brindando soporte en el sitio donde y cuando lo necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: con un encomiable tiempo de respuesta de servicio de piezas y mano de obra de 4 horas, HPE Foundation Care garantiza que sus problemas de TI se aborden rápidamente, minimizando la interrupción operativa.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Características de soporte: Soporte de hardware y software, incluido diagnóstico remoto y reparación en el sitio.
• Tiempo de respuesta: 4 horas de tiempo de respuesta para servicio de repuestos y mano de obra.
• Elegibilidad: cubre hardware HPE seleccionado y productos de terceros

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care de 3 años, siga estos pasos:

1. Compre la garantía en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles y las instrucciones de la garantía.
3. Registre su producto en el sitio web de HPE utilizando el código de garantía proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
4. Asegúrese de que sus productos de hardware y software HPE sean elegibles revisando los detalles de cobertura proporcionados en su documentación.
5. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para que lo guíe a través del proceso de registro.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre HPE Foundation Care?

El servicio cubre soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio, actualizaciones de software y acceso a recursos técnicos tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados.

¿Esta garantía es transferible?

La garantía de HPE Foundation Care normalmente no es transferible; está vinculada al producto de hardware o software específico en el momento de la compra. Para conocer las políticas de transferibilidad específicas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE.

¿Cómo puedo contactar a HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE a través del sitio web oficial o a través de la línea directa de asistencia técnica que se incluye en la documentación de la garantía. HPE ofrece varios canales para garantizar que reciba la ayuda que necesita con prontitud.

¿Puedo extender mi garantía después de la compra?

Sí, HPE normalmente te permite extender tu garantía por períodos adicionales. Asegúrate de consultar con HPE o tu socio autorizado las opciones y los precios disponibles.

¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía?

Una vez que finalice el período de garantía, ya no tendrá acceso a los servicios proporcionados por HPE Foundation Care. Sin embargo, puede optar por renovar su garantía o buscar otras opciones de soporte de HPE.