HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - La garantía brinda tranquilidad a las empresas que confían en los productos de Hewlett Packard Enterprise. Este servicio de soporte integral no solo mejora la confiabilidad de su infraestructura de TI, sino que también garantiza una rápida resolución de cualquier problema de hardware o software, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece una solución sólida que combina servicios remotos de hardware y software, lo que permite una resolución eficiente de problemas y soporte para sus productos HPE.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable, diseñado a medida para productos HPE elegibles. Las piezas de repuesto se entregan sin costo de envío, lo que garantiza que reciba soporte cuando más lo necesita.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con un servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar respuestas oportunas a los problemas de hardware, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte técnico experto: aproveche la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que trabajarán en estrecha colaboración con su equipo de TI para diagnosticar y resolver problemas, garantizando que sus sistemas funcionen de manera óptima.
• Solución rentable: HPE Foundation Care ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio, especialmente para productos que se envían fácilmente y cuyos datos se pueden restaurar desde archivos de respaldo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta de reemplazo: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Garantía extendida que incluye cambio de hardware
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• Estructura de costos: No hay cargos de flete por reemplazos.

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care para su producto elegible.
2. Registre su producto con Hewlett Packard Enterprise para asegurarse de que su garantía esté activa.
3. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados.
4. Proporcione los detalles necesarios sobre su producto y el problema que está experimentando.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte técnico para el proceso de cambio de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care es un servicio de garantía extendida que combina soporte remoto de hardware y software para productos Hewlett Packard Enterprise.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía HPE Foundation Care tiene una duración de 3 años y brinda soporte a largo plazo para su infraestructura de TI.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?
  HPE ofrece un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá las piezas rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y calidad.
• ¿Tengo que pagar el flete de las piezas de repuesto?
  No, no hay cargos de envío por las piezas de repuesto entregadas bajo el servicio HPE Foundation Care.