Descripción
La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care es una solución esencial para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para brindar tranquilidad a través de un soporte integral para sus productos HPE, lo que garantiza que mantenga un rendimiento óptimo del sistema y minimice el tiempo de inactividad. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, puede estar seguro de que su entorno de TI está en buenas manos. Esta garantía extendida no solo protege sus inversiones, sino que también mejora su eficiencia operativa.
- Soporte integral: Benefíciese de una combinación de servicios remotos de hardware y software, que le permitirán a su equipo de TI resolver problemas de manera efectiva con el apoyo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise.
- Intercambio rápido de hardware: disfrute de piezas de repuesto confiables y rápidas a través del servicio de intercambio de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
- Solución rentable: como alternativa conveniente al soporte en sitio, HPE Foundation Care Exchange ayuda a reducir costos al tiempo que brinda protección esencial para su infraestructura de TI sensible.
- Reemplazos oportunos: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para servicios de reemplazo, puede estar seguro de una resolución rápida de cualquier problema de hardware, maximizando la productividad.
- Cobertura extendida: esta garantía extendida tiene una generosa duración de 3 años y brinda protección y soporte continuos después de que expire la garantía del fabricante.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
- Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
- Duración del servicio: 3 años
- Ubicación del servicio de depósito: disponible para su conveniencia
- Condición del producto de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo
Cómo instalar
Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera el servicio de garantía extendida HPE Foundation Care.
- Asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén registrados en Hewlett Packard Enterprise.
- Comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de los canales de servicio designados para iniciar su cobertura de garantía.
- En caso de falla de hardware, proporcione la información necesaria al equipo de soporte para una evaluación rápida.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para organizar el servicio de cambio de hardware.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Foundation Care - Garantía extendida?
Se trata de un amplio servicio de soporte para productos HPE que incluye servicios remotos de hardware y software, garantizando una alta disponibilidad y un tiempo de inactividad mínimo.
¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
El servicio de cambio de hardware proporciona un reemplazo rápido de piezas defectuosas, entregadas sin cargos de envío a su ubicación dentro de un período de tiempo específico.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de reemplazo?
El servicio HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de solo 4 horas, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas.
¿Esta garantía es válida después de que expire la garantía del fabricante?
Sí, la garantía extendida HPE Foundation Care brinda cobertura más allá de la garantía del fabricante, protegiendo su inversión durante los 3 años de duración.
¿Los productos de reemplazo son nuevos o reacondicionados?
Los productos o piezas de repuesto suministrados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, garantizando calidad y confiabilidad.
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