HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care es un servicio fundamental diseñado para brindar un soporte sólido a las organizaciones que dependen de los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con esta garantía, puede asegurarse de que su infraestructura de TI siga funcionando con un tiempo de inactividad mínimo. Esta garantía integral ofrece servicios remotos excepcionales de hardware y software, lo que mejora la disponibilidad y la confiabilidad de sus sistemas de TI.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care brinda un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable, diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Disfrute de la tranquilidad de saber que su hardware crítico se puede intercambiar rápidamente para mantener un rendimiento óptimo del sistema.
• Solución rentable: esta garantía representa una alternativa económica al soporte in situ tradicional. Con HPE Foundation Care, puede restaurar sus sistemas de manera eficiente sin incurrir en costos excesivos, lo que la convierte en una opción económica para cualquier empresa.
• Servicio de reemplazo rápido: Benefíciese de un servicio de reemplazo con un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que garantiza que su organización pueda reanudar sus operaciones rápidamente. Esta respuesta rápida está diseñada para lograr la máxima confiabilidad, lo que reduce significativamente el riesgo de tiempos de inactividad prolongados.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso a los recursos técnicos experimentados de HPE, que trabajan en colaboración con su equipo de TI. Juntos, pueden resolver problemas de hardware y software de manera eficiente, lo que garantiza que su infraestructura funcione con el máximo rendimiento.
• Duración del servicio extendida: la duración del servicio de 3 años garantiza soporte y confiabilidad continuos, lo que permite que su organización se concentre en sus actividades principales sin preocuparse por posibles interrupciones de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas Servicio de reemplazo
• Cobertura del servicio: cambio de hardware para productos HPE elegibles
• Soporte: Asistencia remota de hardware y software por parte de los recursos técnicos de HPE

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de HPE o directamente de HPE.
2. Proteja su documentación de garantía y manténgala a mano para poder consultarla fácilmente.
3. Registre sus productos HPE en el sitio web de soporte de HPE para garantizar la cobertura.
4. Supervise su cuenta para conocer las actualizaciones relacionadas con la activación y el soporte del servicio.
5. Comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el servicio cuando surjan problemas de hardware.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?

Los productos elegibles incluyen una amplia gama de hardware HPE que se puede enviar y restaurar fácilmente a partir de archivos de respaldo. Verifique los detalles específicos de su producto o consulte con un representante de HPE para confirmarlo.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto?

Las piezas de repuesto normalmente se entregan dentro del tiempo de respuesta especificado de 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

¿El soporte remoto está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

Sí, HPE brinda soporte remoto de hardware y software para ayudarlo con los problemas a medida que surjan, garantizando así un soporte continuo para su entorno de TI.

¿Puedo extender mi garantía después del período inicial?

Sí, HPE ofrece opciones para extender la garantía más allá del período inicial de 3 años. Consulte con su representante de HPE para conocer las opciones disponibles.

¿Qué debo hacer si encuentro problemas de hardware?

Si tiene problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar una solicitud de servicio. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para garantizar un proceso de reemplazo sin inconvenientes.

Invierta hoy en la garantía extendida de HPE Foundation Care y proteja su infraestructura de TI contra interrupciones inesperadas. Con soporte de expertos y opciones de reemplazo rápido, puede concentrarse en impulsar su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de hardware y software.