HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care es una solución sólida diseñada para organizaciones que requieren un soporte superior para su infraestructura de TI. Este servicio esencial está diseñado para ayudarlo a mejorar la disponibilidad y confiabilidad de sus productos HPE. Con el respaldo técnico continuo de Hewlett Packard Enterprise, su equipo tendrá los recursos necesarios para resolver problemas de hardware y software de manera eficiente. Esta garantía extendida no solo protege su inversión, sino que también garantiza un tiempo de inactividad mínimo a través de sus servicios de reemplazo integrales.

• Protección integral: HPE Foundation Care ofrece una protección inigualable que garantiza que su infraestructura de TI siga funcionando incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante. Esto es fundamental para las empresas que dependen en gran medida de sus sistemas de TI.
• Intercambio de hardware confiable: benefíciese de un servicio de intercambio de piezas confiable y eficiente. Los productos HPE elegibles pueden reemplazarse rápidamente con piezas nuevas o equivalentes enviadas a su ubicación, lo que elimina el costoso tiempo de inactividad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Este rápido tiempo de respuesta garantiza que sus operaciones críticas vuelvan a funcionar rápidamente, lo que mejora la continuidad de su negocio.
• Solución rentable: elija una alternativa económica al soporte in situ. HPE Foundation Care Exchange minimiza sus costos operativos y maximiza la eficiencia y la flexibilidad en la gestión de TI.
• Programación flexible: con un subtipo de servicio físico, puede disfrutar de una mayor flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas. Esta adaptabilidad permite un enfoque personalizado para satisfacer las necesidades específicas de su organización.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Piezas de repuesto: nuevas o equivalentes en rendimiento
• Envío: Gastos de envío gratuitos para reemplazos entregados.

Cómo instalar

Para iniciar su servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de tener listo el número de serie de su producto HPE, ya que será necesario durante el proceso de registro de la garantía.
2. Visite el sitio web oficial de Hewlett Packard Enterprise y navegue hasta la sección de registro de servicio.
3. Complete los formularios necesarios proporcionando la información requerida, incluidos sus datos de contacto y el número de serie del producto.
4. Envíe su registro y conserve la confirmación para sus registros.
5. Luego de registrarse exitosamente, recibirá información de soporte y datos de contacto para acceder a su servicio de garantía extendida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía cubre servicios de intercambio de hardware, soporte de software y acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise.
• ¿Cómo solicito un cambio de hardware?
  Puede solicitar un cambio de hardware comunicándose con el soporte de HPE a través de los canales proporcionados después de registrar su garantía.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o de rendimiento equivalente para garantizar que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de reemplazo?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo el siguiente día hábil, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar mis servicios de soporte?
  Sí, HPE ofrece opciones de programación flexibles para adaptarse a las necesidades operativas específicas de su organización.