Descripción
La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care ofrece una protección esencial para su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio integral combina soporte remoto de hardware y software, lo que permite que su equipo de TI resuelva los problemas de manera eficiente y eficaz. Con un enfoque en la confiabilidad y la minimización del tiempo de inactividad, esta garantía está diseñada específicamente para mantener sus sistemas en funcionamiento sin problemas.
- Disponibilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care está diseñado para aumentar la disponibilidad de su infraestructura de TI, brindándole tranquilidad mientras administra sus sistemas críticos.
- Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de hardware rápido y eficiente que garantiza que los productos HPE elegibles se reemplacen o reparen rápidamente, minimizando la interrupción de sus operaciones.
- Soporte experto: obtenga acceso a recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise altamente capacitados que trabajan junto con su equipo de TI para resolver problemas de hardware y software.
- Solución rentable: esta garantía extendida ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole administrar los costos y al mismo tiempo garantizar la confiabilidad de sus servicios de TI.
- Reemplazo el siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza una resolución oportuna de los problemas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
- Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
- Condición del producto: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
- Cobertura: Productos HPE elegibles
Cómo instalar
Para aprovechar al máximo la garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web oficial de HPE.
- Una vez que su garantía esté activa, familiarícese con los productos cubiertos y las opciones de soporte disponibles.
- En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de la línea de soporte o el sitio web designados. Tenga a mano los detalles del producto y la información de la garantía.
- Siga las instrucciones proporcionadas por los recursos técnicos de HPE para iniciar el proceso de intercambio de hardware.
- Una vez que llegue la unidad de reemplazo, instálela de acuerdo con las pautas proporcionadas, asegurándose de que se restauren todos los datos de sus archivos de respaldo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
Esta garantía cubre los productos HPE elegibles, incluido el intercambio de hardware y el acceso a soporte técnico para problemas de hardware y software.
¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
La garantía es válida por un período de 3 años a partir de la fecha de compra, asegurando una protección a largo plazo para su infraestructura de TI.
¿Qué pasa si mi hardware falla?
Si su hardware falla, simplemente comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo y se le enviará un producto nuevo o equivalente.
¿Hay algún costo por el envío del producto de reemplazo?
No, el producto o pieza de reemplazo se entrega sin costo de envío, lo que lo convierte en una solución rentable para sus necesidades de TI.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de reemplazo?
La garantía HPE Foundation Care incluye un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza la resolución oportuna de sus problemas de hardware.
Customer reviews
Showing - Of Reviews