HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindarle un soporte inigualable para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio integral combina asistencia de hardware y software, lo que garantiza un rendimiento óptimo y una disponibilidad extendida de su infraestructura de TI. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, esta garantía le permite a su organización abordar los problemas de hardware de manera rápida y eficaz, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Soporte de TI integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange integra servicios de hardware y software remotos populares, lo que le brinda acceso a recursos técnicos calificados de Hewlett Packard Enterprise que trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro confiable servicio de cambio de piezas. En el caso de los productos HPE que cumplan los requisitos, puede esperar una entrega rápida de productos o piezas de repuesto, lo que garantiza que sus operaciones vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange está dirigido específicamente a productos que se pueden enviar fácilmente, lo que lo convierte en una alternativa conveniente y asequible a las opciones tradicionales de soporte en sitio.
• Entrega rápida: con esta garantía, los productos o piezas de reemplazo se entregan en su ubicación sin cargo de flete dentro de un período específico, lo que garantiza que experimente una interrupción mínima en sus actividades comerciales.
• Características de servicio confiables: El servicio incluye un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, respaldando así su productividad y confiabilidad continuas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Depósito de servicio: Respuesta rápida y confiable
• Productos de reemplazo: Nuevos o de rendimiento equivalente a nuevo.
• Subtipo de servicio electrónico: seguimiento y categorización mejorados de problemas

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez realizada la compra, registre sus productos HPE con la garantía a través del portal de soporte de HPE. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los detalles de la garantía, incluido el tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas y el proceso para registrar solicitudes de servicio. Cuando surja un problema, comuníquese con el soporte de HPE y siga las instrucciones proporcionadas para facilitar un proceso de cambio sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
  Cubre servicios de hardware y software, incluido el intercambio de piezas para productos HPE elegibles.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un producto o pieza de reemplazo?
  La garantía incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de reemplazo, lo que garantiza resoluciones rápidas.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Existe un compromiso de duración específica?
  Sí, la garantía dura 3 años y proporciona cobertura a largo plazo para sus productos HPE.
• ¿Cómo registro mis productos para la garantía?
  Puede registrar sus productos a través del portal de soporte de HPE después de comprar la garantía.