HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Garantice la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care. Este servicio de garantía integral está diseñado para mejorar la disponibilidad y el rendimiento de su hardware y software de HPE, lo que le permite estar tranquilo mientras se centra en las operaciones comerciales principales.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece un amplio soporte de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas de TI estén siempre operativos y eficientes. Esto incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio y acceso a actualizaciones valiosas.
• Servicio al siguiente día hábil (NBD): con un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil (NBD), puede confiar en que recibirá asistencia y reparaciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos capacitados de HPE que colaboran con su equipo de TI para solucionar problemas de manera eficiente. Esto garantiza que reciba el mejor servicio posible adaptado a sus necesidades específicas.
• Inclusión de soporte de software básico: para productos de hardware HPE elegibles, esta garantía puede incluir soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no sea de HPE, lo que mejora su experiencia de soporte general.
• Duración de tres años: La cobertura extendida de tres años garantiza la máxima confiabilidad y seguridad para su infraestructura de TI, lo que le permite invertir sabiamente en su equipo sin preocuparse por costos de reparación inesperados.

Detalles técnicos

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care cubre una variedad de componentes de hardware y software. Estas son las especificaciones clave:

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Soporte: Soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software
• Elegibilidad: La cobertura varía según el HPE específico y los productos de terceros seleccionados.

Cómo instalar

Para instalar y activar su garantía extendida HPE Foundation Care:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Asegúrese de que sus productos de hardware y software HPE elegibles estén registrados y cumplan con los requisitos de garantía.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar la activación de su garantía y analizar cualquier necesidad específica relacionada con su entorno de TI.
4. Mantener la documentación de la garantía para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos están cubiertos por HPE Foundation Care?

  La garantía cubre hardware HPE elegible y productos específicos de terceros. Comuníquese con HPE para obtener más información sobre lo que está incluido.

• ¿Cómo solicito soporte?

  Las solicitudes de soporte se pueden realizar a través del portal de soporte de HPE o contactando directamente a HPE a través de su línea de atención al cliente.

• ¿El soporte de software está incluido con la garantía extendida?

  Sí, HPE Foundation Care puede incluir soporte de software básico para productos de hardware elegibles. Consulte con HPE para obtener detalles específicos.

• ¿Qué es el servicio de Siguiente Día Hábil?

  El servicio del siguiente día hábil garantiza que las piezas y la mano de obra se proporcionen rápidamente, generalmente el siguiente día hábil, para minimizar las interrupciones en sus operaciones.

• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?

  Sí, es posible que haya extensiones disponibles. Comuníquese con HPE para analizar sus opciones para ampliar la cobertura de su garantía.