HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Asegure la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años. Este servicio de garantía integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado para mejorar la disponibilidad de sus sistemas críticos al proporcionar una variedad de servicios remotos de hardware y software. Con HPE Foundation Care, puede confiar en que su equipo de TI tendrá el soporte que necesita para abordar los problemas de hardware y software de manera rápida y eficaz.

• Servicio confiable de intercambio de hardware: HPE Foundation Care ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Soporte rentable: este servicio de garantía es una alternativa rentable al soporte en sitio, que le permite administrar sus problemas de TI sin el gasto adicional de las visitas en sitio.
• Reemplazo oportuno: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que pueda reanudar las operaciones rápidamente con mayor confiabilidad.
• Cobertura extendida: La duración del servicio de 3 años garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento constante, lo que le permite planificar su estrategia de TI con confianza.
• Rendimiento nuevo o equivalente: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá componentes de alta calidad que cumplan con sus requisitos operativos.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Cobertura del servicio: cambio de hardware para productos HPE elegibles
• Disponibilidad del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su producto utilizando el sitio web de soporte de HPE o a través del servicio de atención al cliente de HPE.
3. Asegúrese de que toda la información necesaria sobre sus productos HPE esté actualizada en el sistema.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el soporte para devolver la pieza defectuosa y recibir el reemplazo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?
Los productos elegibles incluyen una variedad de hardware de Hewlett Packard Enterprise que se puede enviar y restaurar fácilmente a partir de archivos de respaldo. Para obtener una lista completa, consulte el sitio web de soporte de HPE.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto?
Con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede esperar recibir su pieza de reemplazo dentro de ese período de tiempo, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

3. ¿Qué pasa si necesito soporte adicional más allá de la garantía?
HPE ofrece una variedad de servicios de soporte adicionales que puede consultar para complementar la cobertura de su garantía. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más información.

4. ¿La pieza de repuesto es nueva?
Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza reemplazos de alta calidad que satisfacen sus necesidades de TI.

5. ¿Puedo transferir la garantía si vendo mi equipo?
Las políticas de transferencia de garantía pueden variar; consulte los términos de garantía de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener detalles específicos sobre sus opciones de transferencia de garantía.