HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care ofrece soporte y servicios esenciales para sus productos Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y confiable. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, esta garantía extendida le permite a su organización resolver problemas de manera rápida y eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care está diseñado para respaldar una amplia gama de productos HPE, lo que garantiza que reciba la ayuda que necesita cuando más la necesita.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas confiable y rápido que garantiza la entrega rápida de productos o piezas de reemplazo sin costo de envío adicional, asegurando que sus sistemas vuelvan a estar en línea en poco tiempo.
• Soporte técnico experto: acceso a recursos técnicos de HPE altamente calificados que colaboran con su equipo de TI para resolver problemas de hardware y software, brindando tranquilidad y eficiencia confiable.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo garantizado, que asegura la máxima confiabilidad y una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa más económica al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción inteligente para las organizaciones que buscan tomar decisiones de inversión inteligentes con respecto a su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para servicio de reemplazo
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Costo de envío: flete gratuito para reemplazo

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizado la compra, asegúrese de tener los detalles necesarios de sus productos HPE listos para registrarlos.
3. Comuníquese con el soporte de HPE o con su representante de HPE para registrar sus productos bajo el servicio de garantía extendida.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles y comuníquese con ellos siempre que encuentre problemas de hardware o software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  La garantía cubre soporte remoto de hardware y software, así como un servicio de intercambio de hardware para productos HPE elegibles.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  Si un componente de hardware falla, HPE le enviará una pieza o producto de reemplazo, sin cargo, generalmente el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los tres años iniciales?
  Sí, puede analizar opciones para extender su garantía con su representante de HPE a medida que su período de servicio se acerca a su fin.
• ¿Hay soporte en sitio disponible?
  La garantía extendida HPE Foundation Care se centra principalmente en el soporte remoto y el intercambio de hardware; sin embargo, las opciones de soporte en el sitio están disponibles por separado.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su sitio web oficial, por teléfono o a través de su representante de HPE para obtener ayuda con cualquier problema.