HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Mejore su infraestructura de TI con la garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care . Esta garantía está diseñada para brindar tranquilidad y garantizar que sus sistemas de hardware y software cruciales permanezcan operativos. Ya sea que esté ejecutando aplicaciones críticas o manteniendo servicios esenciales, HPE Foundation Care ofrece un sistema de soporte sólido que mantiene su negocio en marcha.

• Cobertura integral: La garantía extendida HPE Foundation Care cubre una amplia gama de productos Hewlett Packard Enterprise elegibles, lo que garantiza que tendrá el soporte y las piezas de repuesto necesarias cuando más las necesita.
• Servicios de reemplazo rápido: con el servicio de intercambio de hardware, se beneficiará de un intercambio de piezas rápido y confiable. En caso de falla del hardware, se le enviará un producto o pieza de reemplazo a su ubicación sin costo de envío adicional dentro de un plazo específico.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que su organización minimice el tiempo de inactividad, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio sin el estrés de las interrupciones prolongadas.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que trabajan en colaboración con su equipo de TI para abordar cualquier problema de hardware o software. Esto garantiza que no esté solo a la hora de resolver los desafíos que puedan surgir.
• Solución rentable: la garantía extendida de HPE Foundation Care ofrece una alternativa conveniente al soporte in situ, especialmente para productos que se pueden enviar fácilmente y cuyos datos se pueden restaurar rápidamente a partir de copias de seguridad. Esto la convierte en una opción económica para las empresas que buscan mejorar la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 3 años
• Tipo de servicio: Cambio de hardware
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte: Soporte telefónico disponible
• Rendimiento del producto: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Una vez que adquiera la garantía, siga estos pasos:

• Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico.
• Familiarícese con los términos y servicios incluidos en su paquete de garantía.
• En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico de soporte para iniciar el servicio de cambio de hardware.
• Prepare la unidad defectuosa para su envío según las instrucciones y espere a que la pieza o el producto de repuesto llegue a su ubicación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?
  Los productos elegibles incluyen la mayoría de las soluciones de hardware y software de Hewlett Packard Enterprise. Consulte la documentación del producto específico para obtener más detalles.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  No existe un límite específico de reemplazos, pero cada solicitud está sujeta a los términos y condiciones de la garantía. Las fallas frecuentes pueden dar lugar a una investigación más exhaustiva.
• ¿Puedo actualizar mi garantía?
  Sí, puede actualizar su garantía o agregar servicios adicionales en cualquier momento. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono proporcionado en el momento de la activación de la garantía. Están disponibles para ayudarlo con cualquier problema que pueda tener.
• ¿Qué pasa cuando expira mi garantía?
  Una vez que finalice el período de garantía, ya no recibirá soporte ni servicios de reemplazo. Es recomendable renovar su garantía antes de que expire para mantener una cobertura continua.