HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años es un servicio de soporte integral diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Este servicio de garantía extendida combina soluciones esenciales de hardware y software remotos, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Con los recursos técnicos especializados de HPE a su disposición, puede esperar una rápida resolución de los problemas de hardware y software, lo que le permitirá a su organización centrarse en sus funciones principales.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece un servicio confiable de intercambio de piezas para productos HPE elegibles, lo que garantiza que reciba las piezas que necesita rápidamente, sin incurrir en cargos de flete.
• Servicio de reemplazo rápido: con un rápido tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, HPE garantiza que las operaciones de su negocio no se detendrán por períodos prolongados, mejorando así la productividad general.
• Solución rentable: esta garantía está diseñada como una alternativa rentable al soporte in situ tradicional, lo que permite una fácil restauración de datos y minimiza el tiempo de inactividad, que puede ser fundamental para las empresas.
• Cobertura de tres años: disfrute de la tranquilidad que ofrece una duración de servicio integral de 3 años, que proporciona una amplia cobertura y máxima confiabilidad para sus productos HPE.
• Rendimiento mejorado del sistema: al utilizar HPE Foundation Care, puede contribuir a mejorar el rendimiento del sistema y reducir el tiempo de inactividad, lo que en última instancia mejora la eficiencia de su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Servicios remotos de hardware y software
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo
• Tipo de garantía: Servicio de cambio

Cómo instalar

Para activar la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico e ingrese la información de su producto según se le solicite.
4. Después de la activación exitosa, puede comenzar a utilizar los servicios de garantía, incluidos los cambios de hardware y el soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?
  Los productos HPE elegibles incluyen una amplia gama de servidores, dispositivos de almacenamiento y equipos de red. Consulte con HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Cómo solicito un servicio de cambio de hardware?
  Para solicitar un cambio de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los canales provistos en la documentación de su garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso.
• ¿Existe un límite en la cantidad de cambios que puedo solicitar?
  Por lo general, no hay límites en la cantidad de cambios que puede solicitar, siempre que sean de productos elegibles y dentro del período de garantía.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de garantía?
  Sí, puede actualizar su servicio de garantía contactándose con el soporte de HPE para conocer las opciones y los precios disponibles.
• ¿Qué debo hacer si mi pieza de repuesto está defectuosa?
  Si recibe una pieza de repuesto defectuosa, comuníquese con el soporte de HPE inmediatamente para iniciar una devolución y solicitar una pieza sustitutiva.