HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care es la clave para garantizar el funcionamiento perfecto de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este plan de garantía integral ofrece una sólida combinación de servicios remotos de hardware y software, diseñados para maximizar la confiabilidad y el tiempo de actividad de su infraestructura de TI. Al minimizar el tiempo de inactividad potencial, esta garantía permite a su empresa mantener su productividad y centrarse en el crecimiento.

• Cobertura integral: el plan HPE Foundation Care abarca servicios de hardware y software remotos populares, lo que garantiza un soporte completo y una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir con sus productos HPE.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas confiable y personalizado para productos HPE elegibles. Este servicio, que se centra en la entrega rápida, es perfecto para componentes que se pueden enviar fácilmente, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• Alternativa rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económicamente inteligente al soporte in situ tradicional, que ofrece tranquilidad y maximiza su inversión en tecnología HPE.
• Reemplazo oportuno: puede esperar la entrega garantizada del reemplazo en su ubicación sin cargos de flete. Esto garantiza que recibirá productos o piezas nuevos o con un rendimiento equivalente a uno nuevo dentro de un plazo específico, lo que mantiene sus sistemas en funcionamiento.
• Duración extendida para una mayor seguridad: con una duración de cuatro años, esta garantía extendida le brinda soporte y asistencia a largo plazo, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos de la garantía extendida de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Depósito de servicio físico
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas
• Duración de la garantía: 4 años
• Estado del producto: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.
• Envío: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de reemplazo.

Cómo instalar

Activar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor certificado de Hewlett Packard Enterprise o de una tienda en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía.
3. Registre su garantía visitando el sitio web de soporte de HPE e ingresando los detalles de su producto y garantía.
4. Al registrarse, podrá acceder a los recursos de soporte técnico de HPE e iniciar servicios de intercambio de hardware según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care? Esta garantía cubre servicios de reemplazo de hardware, soporte técnico remoto y asistencia de software para productos HPE elegibles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo? HPE garantiza un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza la entrega rápida de productos o piezas de reemplazo.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, los productos o piezas de repuesto provistos bajo esta garantía son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Puedo transferir esta garantía a otro producto? No, la garantía está vinculada al producto HPE específico para el que se compró y no es transferible.
• ¿Qué debo hacer si necesito utilizar los servicios de garantía? Puede iniciar una solicitud de servicio a través del sitio web de soporte de HPE o comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.