HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care, la solución perfecta para garantizar la confiabilidad y el rendimiento continuo de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía integral está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que el soporte técnico experto y los servicios rápidos de intercambio de hardware están a solo una llamada de distancia. Con esta garantía extendida, puede minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad de sus productos HPE.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de servicios remotos de hardware y software diseñados para mantener sus sistemas de TI funcionando sin problemas. Nuestros recursos técnicos capacitados trabajan en conjunto con su equipo de TI para resolver de manera eficiente los problemas de hardware y software.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de la comodidad de nuestro servicio de cambio de hardware, que permite un reemplazo rápido y confiable de piezas para productos HPE elegibles. Este servicio está optimizado para artículos que se pueden enviar fácilmente, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Solución rentable: diseñado como una alternativa económica al soporte in situ, el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece un valor excepcional. Recibirá piezas de repuesto nuevas o de rendimiento equivalente sin la carga de los gastos de envío.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de sus problemas y garantiza la máxima confiabilidad y productividad para sus operaciones comerciales.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 4 años, esta garantía no solo protege su equipo actual sino que también le proporciona la información necesaria para tomar decisiones de inversión inteligentes en el futuro con respecto a su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida con cambio de hardware
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Disponibilidad del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Piezas de repuesto: Nuevas o de rendimiento equivalente a nuevas

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es un proceso sencillo:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación junto con instrucciones para configurar su servicio de garantía.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar sus productos HPE y activar la cobertura de la garantía.
4. Asegúrese de que su equipo de TI conozca el proceso de soporte para que pueda aprovechar al máximo los servicios ofrecidos.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE cuando necesite ayuda o necesite iniciar un cambio de hardware.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de productos están cubiertos por la garantía HPE Foundation Care?

La garantía cubre los productos HPE elegibles que pueden enviarse fácilmente, lo que permite un proceso de intercambio de hardware sin problemas.

¿Cuál es el proceso para un cambio de hardware?

Una vez que se comunique con el soporte de HPE, lo guiarán a través de los pasos para iniciar un intercambio de hardware, garantizando la entrega oportuna de las piezas de reemplazo.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del servicio HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

¿Puedo extender la garantía después de los 4 años iniciales?

Sí, es posible que existan opciones de renovación cuando finalice el período de garantía. Se recomienda hablar sobre esto con su representante de HPE.

¿Existe un límite en el número de cambios que puedo realizar?

Es posible que existan condiciones sobre la cantidad de cambios cubiertos durante el período de garantía. Consulte la documentación de la garantía para obtener detalles específicos.