HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - La garantía es un servicio esencial diseñado para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía ofrece soporte integral para los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza que usted cuenta con los recursos técnicos necesarios para enfrentar cualquier desafío de hardware o software que pueda enfrentar. Con un enfoque en la eficiencia y la conveniencia, HPE Foundation Care está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas modernas, lo que le permite mantener la continuidad operativa con una interrupción mínima.

• Soporte remoto integral: obtenga acceso a los expertos técnicos de HPE que trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware o software de manera rápida y eficaz.
• Servicio rápido de intercambio de hardware: disfrute de un reemplazo de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones. El servicio de intercambio está diseñado específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que le permite restaurar sus datos a partir de archivos de respaldo con facilidad.
• Alternativas rentables: HPE Foundation Care ofrece una alternativa conveniente y económica al soporte in situ. Este servicio es especialmente beneficioso para las empresas que buscan mantener limitaciones presupuestarias y, al mismo tiempo, garantizar un soporte de primer nivel para su infraestructura de TI.
• Piezas nuevas o de rendimiento equivalente: Los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento, lo que garantiza que recibirá un servicio confiable y eficiente durante todo el período de garantía.
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo en 4 horas: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta de 4 horas para los servicios de reemplazo. Esto garantiza que pueda volver a trabajar rápidamente con demoras mínimas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: Intercambio de atención básica
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Rendimiento de reemplazo: productos nuevos o equivalentes

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care para su producto HPE elegible.
2. Una vez realizada la compra, registre su garantía a través del portal de soporte de HPE proporcionando la información necesaria del producto y de contacto.
3. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados y consulte el estado de su garantía.
4. Siga las instrucciones de HPE para iniciar un cambio de hardware si es necesario y prepare su dispositivo para el envío según las instrucciones.
5. Reciba su producto o pieza de reemplazo dentro del plazo especificado y restaure su sistema al rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre el reemplazo de hardware y el soporte de software, brindando acceso a los recursos técnicos de HPE para la solución de problemas.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar recibir su pieza de reemplazo rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad del negocio.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá un servicio confiable.

¿Puedo utilizar esta garantía para varios productos?

Esta garantía está diseñada para productos HPE elegibles específicos. Es posible que deba adquirir garantías independientes para cada producto que desee cubrir.

¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo problemas?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de la información de contacto proporcionada al registrar su garantía. Los expertos técnicos de HPE están listos para ayudarlo.