Descripción
La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Al combinar servicios remotos esenciales de hardware y software, esta garantía garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) tengan el soporte adecuado y estén en funcionamiento de forma continua. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento del sistema, esta garantía extendida le brinda tranquilidad y la seguridad de que sus activos tecnológicos están en buenas manos.
- Servicio integral de intercambio de hardware: HPE Foundation Care ofrece un servicio de intercambio de hardware confiable y eficiente, garantizando que las piezas o productos de reemplazo se entreguen sin cargos de envío directamente a su ubicación.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que significa que puede volver rápidamente a la eficiencia operativa sin interrupciones prolongadas.
- Cobertura extendida de 4 años: con una duración de servicio de cuatro años, esta garantía ofrece protección y soporte a largo plazo para sus productos HPE, asegurando la máxima confiabilidad durante todo su ciclo de vida.
- Soporte de recursos técnicos: Los recursos técnicos expertos de HPE colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software, lo que contribuye a mejorar el rendimiento del sistema.
- Solución rentable: diseñado como una alternativa conveniente al soporte en sitio, HPE Foundation Care Exchange es una opción rentable que ayuda a mejorar el valor de su equipo y reducir los costos generales de mantenimiento.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Tipo de servicio: Cambio de hardware
- Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
- Cobertura: Productos HPE elegibles para garantía
Cómo instalar
Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un socio certificado de HPE o directamente de HPE.
- Registre sus productos HPE en el sitio web de soporte de HPE, asegurándose de tener a mano sus números de serie.
- Complete toda la documentación necesaria proporcionada en el momento de la compra.
- Una vez activada la garantía, sus datos se ingresarán en el sistema de HPE, lo que le permitirá acceder a los servicios de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware para productos HPE elegibles, proporcionando piezas o productos de reemplazo y soporte técnico.
¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
En caso de un problema de hardware, puede iniciar una solicitud de servicio y HPE le enviará una pieza o producto de reemplazo a su ubicación, generalmente el siguiente día hábil.
¿Hay algún costo adicional por el envío de las piezas de repuesto?
No, los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación.
¿Puedo extender la garantía después del período inicial de 4 años?
Sí, puede explorar opciones para extender su garantía más cerca de la fecha de vencimiento comunicándose con su socio o representante de HPE.
¿Cómo puedo obtener soporte si tengo problemas con mis productos HPE?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través de su portal de soporte en línea para obtener ayuda con cualquier problema que encuentre.
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