HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care, un servicio esencial diseñado para brindar soporte integral para su infraestructura de TI. Esta garantía, diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas, garantiza que su hardware y software permanezcan operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con los recursos técnicos de HPE a su disposición, tendrá la tranquilidad de saber que cualquier problema se puede abordar y resolver rápidamente.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care incluye soporte de hardware y software, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI esté cubierto. Este servicio brinda acceso a los expertos técnicos de HPE que están listos para ayudar a su equipo con la resolución de problemas.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de falla de hardware, nuestro servicio de reparación en el sitio permite una intervención rápida, lo que le permite volver a estar en línea con una interrupción mínima. Esto significa que puede confiar en que HPE se encargará de las reparaciones de manera rápida y eficiente.
• Diagnóstico remoto: HPE Foundation Care incluye funciones de diagnóstico remoto que permiten a nuestro equipo técnico evaluar y resolver problemas sin necesidad de estar en el lugar. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la velocidad con la que se abordan los problemas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de repuestos y mano de obra con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil. Este compromiso con el servicio oportuno ayuda a garantizar que sus operaciones no se interrumpan y que se mantenga la productividad.
• Cobertura de 4 años: con una duración de servicio de cuatro años, HPE Foundation Care ofrece protección de garantía extendida que asegura soporte sostenido para sus sistemas de TI, lo que permite que su empresa se concentre en el crecimiento sin preocuparse por posibles problemas de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Canales de soporte: Soporte técnico remoto, reparación de hardware en sitio
• Productos compatibles: hardware HPE elegible y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Registre sus productos de hardware y software HPE elegibles con HPE, proporcionando los detalles del producto y la información de garantía necesarios.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para activar su servicio de garantía y obtener acceso a los recursos técnicos designados.
4. Utilice los servicios de soporte según sea necesario, ya sea para obtener ayuda remota o para programar reparaciones en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care es un servicio de garantía diseñado para brindar soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a recursos técnicos.
• ¿Qué cubre la garantía extendida?
  Esta garantía cubre hardware HPE elegible y productos de terceros seleccionados, brindando soporte tanto para fallas de hardware como para problemas de software.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  HPE ofrece una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas de TI se solucionen con prontitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite de llamadas de servicio, siempre que estén relacionadas con problemas de hardware y software cubiertos.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de 4 años?
  Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para analizar las opciones disponibles para ampliar su servicio de garantía más allá de la cobertura inicial de 4 años.