HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de TI siga estando altamente disponible y operativa. Este servicio integral está especialmente diseñado para brindar soporte tanto a los componentes de hardware como de software, lo que le brinda tranquilidad y asistencia confiable cuando más la necesita. Con un equipo dedicado de recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), puede estar seguro de que sus operaciones de TI están respaldadas por la experiencia.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care incluye soporte de hardware y software, lo que ayuda a resolver problemas de manera rápida y eficiente en todo su ecosistema de TI.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente un servicio excepcional con una respuesta al siguiente día hábil (NBD) para piezas y mano de obra, lo que garantiza que se minimicen las interrupciones en sus operaciones.
• Soporte en el sitio: cuando el diagnóstico remoto no es suficiente, HPE ofrece servicios de reparación de hardware en el sitio, garantizando soluciones rápidas entregadas por expertos directamente en su ubicación.
• Rentabilidad: Con características de servicio de repuestos y mano de obra, puede minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, lo que lo convierte en una inversión inteligente para el futuro de su organización.
• Duración de la garantía extendida: disfrute de hasta 4 años de duración del servicio, lo que proporciona garantía a largo plazo y un rendimiento constante para su infraestructura de TI crítica.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: entrega de piezas y mano de obra al siguiente día hábil (NBD)
• Hardware elegible: productos de hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Soporte de software: soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software seleccionado que no es de HPE

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

Para instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

• Compre la garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Registre sus productos de hardware HPE elegibles en el sitio web de soporte de HPE.
• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para activar su servicio de garantía.
• Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los procesos de soporte para maximizar los beneficios de la garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Foundation Care? HPE Foundation Care cubre tanto la reparación de hardware como el soporte de software para productos HPE elegibles y software de terceros seleccionado, lo que garantiza un soporte integral para sus necesidades de TI.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? El servicio de entrega al siguiente día hábil garantiza que las piezas y la mano de obra estarán disponibles el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿La garantía incluye soporte en el sitio? Sí, el servicio HPE Foundation Care incluye soporte en el sitio, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible en su ubicación cuando más la necesite.
• ¿Cómo puedo comprobar si mi hardware es elegible para esta garantía? Puede comprobar la elegibilidad de su hardware visitando el sitio web de soporte de HPE o comunicándose con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda.
• ¿Cuál es el proceso para renovar la garantía después de 4 años? La renovación de la garantía se puede realizar normalmente a través de su administrador de cuenta de HPE o poniéndose en contacto con el soporte de HPE para analizar las opciones y los precios antes del vencimiento de su garantía actual.