Descripción
Asegure la longevidad y confiabilidad de su infraestructura de TI con la garantía extendida de HPE Foundation Care. Diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas, este servicio integral proporciona soporte de hardware y software esencial en el que puede confiar. Con HPE Foundation Care, no solo protege su inversión, sino que también mejora el rendimiento y la disponibilidad de sus sistemas. Este servicio de garantía extendida es vital para las organizaciones que dependen en gran medida de su infraestructura de TI para las operaciones diarias y el crecimiento estratégico.
- Soporte integral: obtenga acceso a una amplia gama de recursos y servicios técnicos de HPE, lo que garantiza que los problemas de hardware y software sean abordados rápidamente por profesionales capacitados.
- Disponibilidad 24x7: disfrute de soporte las 24 horas, lo que le dará tranquilidad al saber que la ayuda está disponible cuando la necesite, de día o de noche.
- Respuesta el siguiente día hábil: Benefíciese de un servicio rápido con un tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones continúen sin problemas.
- Reparación de hardware en el sitio: para problemas que requieren intervención física, se encuentran disponibles servicios de reparación de hardware en el sitio, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
- Diagnóstico remoto: utilice servicios avanzados de diagnóstico remoto para identificar y solucionar problemas sin necesidad de visitas al sitio, lo que le permitirá ahorrar tiempo y recursos.
Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida
- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
- Cobertura: aplicable para hardware HPE y productos de terceros seleccionados
- Incluye: Soporte de software básico y acceso a actualizaciones de software y parches para productos elegibles
Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida
La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es un proceso sencillo:
- Comuníquese con el departamento de ventas de HPE o con su distribuidor autorizado para adquirir el servicio de garantía extendida para sus productos HPE elegibles.
- Una vez realizado la compra, HPE le proporcionará una confirmación del acuerdo de servicio junto con los detalles sobre la cobertura.
- Asegúrese de que su hardware HPE esté registrado y asociado con la garantía para un acceso sin problemas al servicio.
- Mantenga su información de contacto de HPE y los detalles de la garantía disponibles para futuras consultas cuando busque soporte.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Foundation Care?
HPE Foundation Care es un servicio que brinda soporte integral de hardware y software para los productos HPE, garantizando una mayor disponibilidad y rendimiento de su infraestructura de TI.
¿Qué cubre la garantía extendida?
La garantía extendida cubre soporte técnico remoto, reparación de hardware en el sitio y acceso a actualizaciones de software y parches para productos HPE elegibles.
¿Cuánto dura la duración del servicio?
La garantía extendida HPE Foundation Care es válida durante 4 años a partir de la fecha de compra.
¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
El servicio incluye una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.
¿Se puede aplicar este servicio a productos de terceros?
Sí, HPE Foundation Care se puede aplicar a productos de terceros seleccionados, pero debe comunicarse con HPE para confirmar la elegibilidad.
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