HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindarle la tranquilidad de saber que su infraestructura de TI estará respaldada por los recursos técnicos experimentados de Hewlett Packard Enterprise. Este servicio combina recursos esenciales de hardware y software para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con el objetivo de reducir el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, esta garantía extendida es la opción ideal para las empresas que dependen de su equipo de TI para las operaciones diarias.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece una solución de intercambio de hardware confiable, proporcionándole un producto o pieza de reemplazo de manera rápida y eficiente, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo rápido de 4 horas, diseñado para adaptarse a sus necesidades de TI urgentes y maximizar la confiabilidad.
• Soporte rentable: esta garantía proporciona una alternativa conveniente al soporte en sitio, lo que le permite administrar los costos y, al mismo tiempo, recibir un servicio de alta calidad para sus productos HPE.
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes: todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que su infraestructura de TI mantenga su funcionalidad óptima.
• Duración del servicio de 4 años: Esta garantía extendida tiene una duración de cuatro años, lo que le brinda la seguridad de que su equipo tendrá el soporte necesario durante sus años operativos críticos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de hardware
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de su proveedor autorizado de HPE.
2. Registre su producto HPE y los detalles de la garantía en el sitio web de soporte de HPE.
3. Mantenga la información de su garantía accesible para futuras referencias.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE y solicite un reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para devolver la pieza defectuosa y recibir su reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía incluye servicios de intercambio de hardware, soporte técnico y acceso a piezas de repuesto nuevas o equivalentes.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía es válida por un período de 4 años a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las piezas de repuesto?
  La garantía garantiza un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Puedo devolver las piezas reemplazadas?
  Sí, debe seguir las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE para la devolución de las piezas defectuosas.