HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care. Esta garantía ofrece tranquilidad para sus productos críticos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), ya que garantiza que los recursos técnicos expertos se encargarán rápidamente de cualquier problema de hardware y software. Con un enfoque especial en brindar una experiencia de soporte sin inconvenientes, esta garantía es perfecta para las organizaciones que dependen de servicios de TI ininterrumpidos.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange proporciona una combinación de servicios remotos de hardware y software diseñados para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento del sistema.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un reemplazo rápido y confiable de piezas para sus productos HPE elegibles, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas con una demora mínima.
• Solución rentable: Este servicio es una alternativa económica al soporte en sitio, permitiéndole mantener la calidad del servicio sin incurrir en gastos adicionales.
• Entrega conveniente: los productos o piezas de reemplazo se envían sin cargo de flete directamente a su ubicación dentro de un período de tiempo específico, lo que garantiza que tenga los recursos que necesita cuando los necesita.
• Confiabilidad excepcional: cada pieza o producto de repuesto es nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas HPE funcionen con la máxima eficiencia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración de la garantía: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de repuesto.

Cómo instalar

El proceso de instalación de la garantía extendida HPE Foundation Care es sencillo:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Al recibir la confirmación de su garantía, asegúrese de tener los detalles de su producto HPE listos para registrarlo.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en la documentación de la garantía para registrar su producto.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando el número de soporte proporcionado en la documentación de la garantía.
5. Proporcione la información necesaria sobre su producto y el problema que enfrenta para iniciar el proceso de cambio de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware para productos HPE elegibles, asegurando un reemplazo rápido y soporte para problemas de software también.
• ¿Qué tan rápido recibiré una pieza de repuesto?
  Puede esperar que se le entregue un producto o pieza de reemplazo en su ubicación dentro de un período específico, con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas para máxima comodidad.
• ¿Puedo actualizar mi garantía?
  Sí, es posible que tenga opciones para actualizar su garantía según los requisitos del producto y del servicio. Consulte con su representante de HPE.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todas las piezas de repuesto proporcionadas bajo la garantía HPE Foundation Care son nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• ¿Dónde puedo encontrar más información sobre los términos de la garantía?
  Los términos y condiciones detallados se pueden encontrar en el sitio web de HPE o en la documentación de garantía proporcionada en el momento de la compra.