HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Si busca una solución de garantía integral para proteger su infraestructura de TI, no busque más que la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care. Este servicio está diseñado para mejorar la disponibilidad y la confiabilidad de sus sistemas de hardware y software, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales sin preocuparse por problemas inesperados.

• Cobertura integral: La garantía HPE Foundation Care incluye servicios de hardware y software, lo que proporciona un enfoque holístico al soporte de TI.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE que trabajan en colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas y resolver desafíos de hardware y software de manera eficiente.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: disfrute de la tranquilidad con las capacidades de diagnóstico remoto y los servicios de reparación de hardware en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio en el sitio de 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente para mantener la eficiencia de su sistema.
• Duración del servicio extendida: la garantía de servicio de 4 años asegura protección y soporte a largo plazo, lo que le permite administrar su infraestructura de TI de manera efectiva con menos interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio en sitio de 4 horas
• Incluye: diagnóstico remoto, soporte en sitio, soporte básico de software y acceso a actualizaciones de software.
• Productos aplicables: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía extendida HPE Foundation Care para sus productos de hardware HPE elegibles.
2. Reciba confirmación de la cobertura de su garantía de HPE.
3. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los detalles de la garantía y los servicios incluidos.
4. Utilice el portal en línea o comuníquese con el soporte de HPE para obtener diagnóstico y asistencia remotos según sea necesario.
5. Para reparaciones en el sitio, siga los procedimientos proporcionados por HPE para programar una visita de un técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La garantía cubre servicios integrales de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  Esta garantía extendida proporciona cobertura por un total de 4 años.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
  El servicio incluye un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas para garantizar una rápida resolución de los problemas.
• ¿Puedo obtener soporte para productos de terceros?
  Sí, la garantía también cubre productos seleccionados de terceros además del hardware de HPE.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su portal en línea o la línea directa de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.