HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años ofrece una solución sólida para empresas que buscan mejorar la confiabilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida está diseñada para brindar tranquilidad y garantizar que sus productos HPE reciban el soporte adecuado. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, su equipo de TI puede trabajar junto con los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise para abordar rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange combina servicios avanzados de hardware y software remotos, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca en funcionamiento de manera eficiente.
• Intercambio rápido de hardware: este servicio incluye un intercambio de piezas rápido y confiable para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles, lo que permite una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Solución rentable: al brindar una alternativa al soporte en sitio, HPE Foundation Care Exchange ofrece un enfoque económico para mantener sus sistemas de TI sin comprometer la calidad.
• Reemplazo oportuno: disfrute de la confianza de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que recibirá el equipo necesario rápidamente para mejorar la confiabilidad operativa.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de cuatro años, esta garantía garantiza la máxima confiabilidad y un rendimiento óptimo para sus productos HPE, lo que le permite planificar el futuro con seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Soporte incluido: Soporte telefónico para resolución de problemas.
• Reemplazo de piezas: nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea a través del sitio web de HPE.
2. Una vez que tenga los detalles de su garantía, registre sus productos HPE proporcionando la información necesaria para vincular su garantía a sus dispositivos.
3. Para cualquier problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través de la opción de soporte telefónico incluida, donde un recurso técnico lo guiará a través del proceso.
4. Si es necesario cambiar un hardware, asegúrese de que su producto esté embalado de forma segura para su envío y HPE organizará la entrega del reemplazo a su ubicación especificada.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

Esta garantía cubre el soporte de hardware y software, incluido el intercambio rápido de piezas para productos HPE elegibles.

¿Cuánto tiempo tarda el servicio de reemplazo?

El servicio de reemplazo incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para garantizar la entrega oportuna de piezas o productos.

¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento.

¿Puedo obtener soporte también para problemas de software?

Sí, HPE Foundation Care incluye soporte telefónico para problemas de hardware y software, lo que le ayuda a resolver problemas rápidamente.

¿Esta garantía es adecuada para todos los productos HPE?

La garantía está dirigida específicamente a productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que pueden enviarse y restaurarse de manera eficiente mediante archivos de respaldo.