HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care ofrece una capa de protección invaluable para su infraestructura de TI, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y tranquilidad. Este plan de servicio integral proporciona soporte de hardware y software adaptado a las necesidades únicas de su organización. Con los recursos técnicos dedicados de HPE a su disposición, puede estar seguro de que sus sistemas están en buenas manos, lo que le permite centrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte integral de hardware y software: el servicio HPE Foundation Care facilita asistencia extensa tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados, lo que garantiza que reciba el soporte necesario para todo su entorno de TI.
• Diagnóstico remoto y reparación en sitio: el servicio incluye capacidades de resolución de problemas remotos y reparación de hardware en sitio cuando sea necesario, garantizando una resolución rápida a cualquier problema que pueda surgir.
• Soporte de software básico: los productos de hardware HPE elegibles también pueden beneficiarse del Soporte de software básico, que incluye soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones y parches de software vitales.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que le proporciona soluciones rápidas y minimiza el tiempo de inactividad de su negocio.
• Duración de la garantía extendida: la duración del servicio de 4 años garantiza que tendrá protección a largo plazo contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que lo convierte en una inversión inteligente para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración de la cobertura: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas
• Servicio en sitio: Sí, disponible para reparaciones de hardware
• Soporte de software: Soporte de software básico incluido para productos elegibles

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación de la cobertura de su garantía por correo electrónico.
3. Registre sus productos de hardware HPE elegibles en el sitio web de soporte de HPE para asegurarse de recibir los servicios de soporte correctos.
4. Revise los detalles de la garantía para familiarizarse con los servicios incluidos y los pasos necesarios para acceder al soporte.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que necesite solucionar problemas o realizar reparaciones, proporcionándole información sobre su producto y detalles de la garantía para un servicio más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre reparaciones de hardware, reemplazo de piezas y soporte técnico remoto para productos HPE elegibles. También puede incluir soporte de software básico para productos de software seleccionados.

¿Cómo puedo determinar si mis productos son elegibles para este servicio?

Puede verificar la elegibilidad comunicándose directamente con HPE o consultando la documentación de su producto HPE para obtener detalles sobre qué productos califican para la cobertura de la garantía.

¿Cuál es el proceso para solicitar servicio en sitio?

Para solicitar servicio en el sitio, comuníquese con el soporte técnico de HPE y bríndele la información del producto y los detalles de la garantía. Se enviará un técnico a su ubicación para solucionar el problema.

¿Existen limitaciones a la cobertura?

La cobertura puede variar según el producto y los términos específicos de la garantía. Se recomienda revisar la documentación de garantía proporcionada por HPE para obtener información detallada.

¿Puedo extender mi garantía más allá de los 4 años?

Sí, HPE puede ofrecer opciones para ampliar la garantía. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información sobre cómo ampliar la cobertura del servicio.