HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Mejore la longevidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care: garantía extendida. Este paquete de servicios integral está diseñado para brindar soporte sólido de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes durante un período prolongado.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca disponible y eficiente sin interrupciones.
• Soporte técnico experto: benefíciese de la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software relacionados con HPE y productos de terceros seleccionados.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: disfrute de la tranquilidad que ofrece el diagnóstico remoto y, si es necesario, los servicios de reparación de hardware en el sitio para abordar rápidamente cualquier desafío que pueda encontrar.
• Soporte de software incluido: para productos de hardware HPE elegibles, HPE Foundation Care puede incluir soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no sea de HPE, lo que garantiza una cobertura de servicio integral.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que sus operaciones funcionen sin problemas.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

La garantía extendida HPE Foundation Care ofrece una duración de servicio de 4 años que protege sus inversiones en hardware y software de TI. Incluye servicios de reparación esenciales, soporte remoto para la resolución de problemas y acceso a actualizaciones y parches críticos para productos de software.

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care que se adapta a las necesidades de sus productos de hardware.
2. Siga las instrucciones de activación proporcionadas con su compra para registrar su servicio en línea.
3. Para obtener ayuda, comuníquese directamente con el soporte de HPE o consulte a su equipo de TI para la integración con sus sistemas existentes.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?

R: La garantía brinda soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software para productos elegibles.

P: ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil?

R: El servicio del siguiente día hábil garantiza que todas las piezas y la mano de obra necesarias se proporcionen dentro de un día hábil, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad de sus sistemas.

P: ¿El soporte de software está incluido en la garantía?

R: Sí, para los productos de hardware HPE elegibles, se puede incluir soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software que no sea de HPE seleccionado.

P: ¿Cuánto dura la garantía?

R: La garantía extendida HPE Foundation Care brinda servicio por un período de 4 años.

P: ¿A quién debo contactar para obtener ayuda?

R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda con cualquier problema o consulta relacionada con su servicio HPE Foundation Care.