HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años, su solución de servicio ideal diseñada para mejorar la disponibilidad y confiabilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida ofrece un enfoque integral para administrar sus productos HPE, lo que garantiza que disfrute de la tranquilidad de contar con el soporte experto de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Cuente con resoluciones rápidas para cualquier problema de hardware o software que pueda surgir, lo que permitirá que su empresa funcione sin problemas ni interrupciones.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care incluye soporte de hardware y software, proporcionando una solución completa adaptada a todas sus necesidades de TI.
• Reparación de hardware en sitio: si el diagnóstico remoto resulta insuficiente, nuestro servicio de reparación en sitio garantiza que los problemas de hardware se resuelvan de manera rápida y efectiva, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta garantizado de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza que su empresa pueda continuar sus operaciones sin interrupciones significativas.
• Duración de la garantía extendida: con una duración de servicio de 4 años, recibirá soporte y mantenimiento confiables durante un período prolongado, mejorando la productividad y la eficiencia operativa.
• Acceso a actualizaciones de software: para los productos de software elegibles, el servicio HPE Foundation Care brinda soporte técnico remoto, junto con acceso a actualizaciones y parches de software críticos para mantener sus sistemas actualizados.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: Siguiente día hábil (NBD)
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura de soporte: hardware HPE y productos de terceros seleccionados
• Servicios incluidos: Diagnóstico remoto, reparación en sitio, actualizaciones de software

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida de 4 años HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez comprada, registre su garantía en línea en el portal de clientes de HPE para activar su servicio.
3. Para obtener soporte técnico, comuníquese con el equipo de soporte dedicado de HPE, que lo guiará a través del proceso de configuración y le brindará asistencia según sea necesario.
4. Aproveche las actualizaciones periódicas y los controles de mantenimiento como parte de su garantía para mantener su infraestructura de TI en óptimas condiciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
   La garantía cubre soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio y acceso a actualizaciones de software para productos elegibles.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando necesito servicio?
   Nuestro compromiso incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
3. ¿Esta garantía es válida para productos de terceros?
   Sí, HPE Foundation Care se extiende a productos de terceros seleccionados y brinda soporte integral más allá del hardware de HPE.
4. ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?
   Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del portal del cliente o por teléfono. Nuestros recursos técnicos están disponibles para ayudarlo con cualquier inquietud.
5. ¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?
   Sí, es posible que tenga la opción de extender su garantía antes de que caduque. Comuníquese con HPE o con su distribuidor autorizado para obtener más información sobre cómo extender la cobertura.