HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Descubra la máxima tranquilidad con HPE Foundation Care - Garantía extendida, una garantía de 4 años diseñada para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas. Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que garantiza que los posibles problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente. Con los recursos técnicos dedicados de HPE que colaboran con su equipo de TI, puede abordar con confianza cualquier desafío de hardware o software que surja.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Soporte rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange sirve como una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole restaurar su sistema rápidamente sin incurrir en costos de reparación inesperados.
• Reemplazo oportuno: experimente el beneficio de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, asegurando que sus operaciones vuelvan a la normalidad lo más rápido posible.
• Asistencia técnica experta: obtenga acceso a recursos técnicos de HPE altamente calificados que trabajan junto con su equipo para resolver cualquier problema de hardware y software.
• Garantía a largo plazo: con una duración de servicio de 4 años, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está cubierta, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por fallas del sistema.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

- Tipo de garantía: Garantía extendida

- Duración: 4 años

- Tipo de servicio: Cambio de hardware

- Tiempo de respuesta: 4 horas

- Soporte: Servicio de soporte telefónico

- Cobertura: Repuestos nuevos o equivalentes a nuevos

- Ubicación del depósito de servicio: disponible para una mayor confiabilidad del servicio

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

Comenzar a utilizar su garantía extendida HPE Foundation Care es sencillo:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o de un minorista en línea.
2. Registre su garantía con HPE proporcionando la información necesaria del producto y los detalles de compra.
3. Familiarícese con los términos y condiciones de la garantía.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda e iniciar el proceso de cambio de hardware si es necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía extendida de HPE Foundation Care está disponible para una variedad de productos de Hewlett Packard Enterprise que son elegibles para servicios de intercambio de hardware. Consulte con HPE o con su distribuidor para conocer la elegibilidad de un producto específico.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto?

Las piezas de repuesto generalmente se entregan dentro de un período específico, con un tiempo de respuesta de 4 horas para solicitudes urgentes para minimizar el tiempo de inactividad.

3. ¿El soporte telefónico está incluido en la garantía?

Sí, HPE Foundation Care - Garantía extendida incluye acceso al servicio de soporte telefónico para una asistencia confiable y eficiente.

4. ¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?

Sí, puede solicitar información sobre la ampliación de la cobertura de su garantía antes del vencimiento de la garantía actual. Consulte con HPE o con su distribuidor autorizado para conocer las opciones específicas y la disponibilidad.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi producto HPE?

Comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato para analizar el problema. Le brindarán orientación y determinarán si es necesario cambiar el hardware.