HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Si busca una solución confiable para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI, la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care es su opción ideal. Este servicio de garantía proporciona un sistema de soporte integral para abordar problemas de hardware y software de manera eficaz, lo que garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento. Con el respaldo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, puede estar seguro de que su equipo de TI recibirá asistencia experta para resolver cualquier desafío que pueda surgir.

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece amplios servicios remotos de hardware y software que aumentan significativamente la eficiencia operativa de su infraestructura de TI, lo que permite operaciones comerciales ininterrumpidas.
• Cambio rápido de piezas: con la función de cambio de hardware, los productos HPE elegibles pueden beneficiarse de un servicio de reemplazo de piezas rápido y confiable, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Las piezas de repuesto se entregan sin costo de envío, lo que garantiza la rentabilidad.
• Comodidad del soporte remoto: este servicio de garantía está diseñado para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que lo convierte en una alternativa conveniente al soporte in situ. Puede restaurar rápidamente los datos a partir de archivos de respaldo, lo que elimina de manera eficaz las posibles interrupciones.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que su organización pueda reanudar rápidamente sus operaciones sin períodos de espera excesivos para las piezas de repuesto.
• Durabilidad y confiabilidad: la duración del servicio de 4 años garantiza que puede contar con un rendimiento y soporte constantes, lo que le brinda la confianza para concentrarse en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por posibles fallas de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Servicio físico
• Estado de las piezas de repuesto: nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento

Cómo instalar

Para activar el servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Registre sus productos HPE en línea a través del portal de soporte de HPE.
3. Vincule su garantía a los productos registrados ingresando el número de serie de garantía proporcionado.
4. Una vez activado, recibirás una confirmación por correo electrónico detallando tu cobertura y opciones de soporte.
5. En caso de un problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE a través del portal y ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, servicio de reemplazo el siguiente día hábil y gastos de envío gratuitos para piezas de reemplazo.
• ¿Cómo sé si mi producto es elegible para el cambio de hardware?
  Los productos que pueden cambiarse de hardware suelen ser aquellos que se pueden enviar fácilmente y cuyos datos se pueden restaurar a partir de archivos de copia de seguridad. Puede consultar la elegibilidad con el soporte de HPE.
• ¿Qué pasa si necesito reemplazar una pieza?
  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos coordinarán el envío de una pieza de repuesto a su ubicación sin costo de envío adicional.
• ¿La pieza de repuesto es la misma que la original?
  Las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento, lo que garantiza que su sistema mantenga su confiabilidad y eficiencia.
• ¿Puedo extender la garantía después del período inicial de 4 años?
  Sí, puede explorar opciones para extender su garantía antes de su vencimiento contactándose con el soporte de HPE o con su distribuidor autorizado.