HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care es un servicio invaluable diseñado para mejorar la confiabilidad y la longevidad de su infraestructura de TI. Esta garantía ofrece una amplia gama de servicios de soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Al asociarse con los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI recibirá la asistencia que necesita para abordar los desafíos de hardware y software de manera rápida y eficaz. Con el servicio de intercambio de hardware, puede esperar una entrega rápida de productos de reemplazo, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Invierta en tranquilidad y en un mejor rendimiento del sistema con la garantía extendida de HPE Foundation Care.

• Soporte integral: obtenga acceso a un conjunto de servicios remotos de hardware y software que mejoran la disponibilidad y confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Intercambio rápido de piezas: Benefíciese de un servicio de intercambio de hardware rápido y confiable, que garantiza la rápida llegada de piezas o productos de repuesto sin costo de flete adicional.
• Solución rentable: este servicio es una alternativa económica al soporte en sitio, que le permite asignar recursos de manera más eficiente y, al mismo tiempo, mantener el rendimiento del sistema.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil para productos de reemplazo, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Cobertura de 4 años: asegure su inversión con una sólida duración de servicio de 4 años, que le proporcionará tranquilidad y un rendimiento constante de sus productos HPE.

Detalles técnicos de la garantía extendida de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Soporte remoto de hardware, software e intercambio de hardware
• Elegibilidad: Aplicable para productos HPE elegibles que se puedan enviar fácilmente

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de garantía extendida para sus productos HPE elegibles.
2. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando el número de serie proporcionado.
3. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los detalles de la garantía y el proceso de soporte.
4. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte técnico de HPE para iniciar la solicitud de servicio.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para los procesos de reemplazo o reparación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, así como un rápido servicio de intercambio de hardware para productos elegibles.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  Cuando informa una falla de hardware, HPE le enviará una pieza o producto de reemplazo sin costo de envío adicional, generalmente el siguiente día hábil.
• ¿Esta garantía es aplicable a todos los productos HPE?
  No, la garantía es específicamente para productos HPE elegibles que están diseñados para un envío fácil.
• ¿Cómo registro mi producto HPE para la garantía?
  Puede registrar su producto a través del portal de soporte de HPE utilizando su número de serie.
• ¿Qué sucede después de que expira la garantía de 4 años?
  Una vez finalizado el período de garantía, deberá adquirir una nueva garantía u otro plan de soporte para seguir recibiendo cobertura.