Descripción
La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care ofrece una protección sólida para sus productos Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que mantenga un rendimiento y una disponibilidad óptimos de su infraestructura de TI. Esta garantía combina servicios esenciales de hardware y software remotos diseñados para resolver problemas rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora el valor de su equipo. Con el servicio de intercambio de HPE Foundation Care, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus sistemas están cubiertos.
- Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece una amplia gama de servicios de hardware y software diseñados para satisfacer las necesidades de su entorno de TI, garantizando que tenga acceso a recursos técnicos expertos cuando más los necesita.
- Intercambio de hardware rápido y eficiente: La garantía incluye un servicio de intercambio de piezas confiable y rápido, que permite el reemplazo rápido de productos Hewlett Packard Enterprise elegibles, reduciendo el impacto de las fallas de hardware.
- Alternativa rentable: con HPE Foundation Care Exchange, usted se beneficia de una solución rentable en comparación con el soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que buscan optimizar su presupuesto de TI.
- Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza que pueda volver a trabajar rápidamente con una interrupción mínima.
- Duración de cobertura extendida: esta garantía abarca un período completo de 4 años, brindando confiabilidad y soporte a largo plazo, lo cual es esencial para mantener la eficiencia y el rendimiento del sistema.
Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida
- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
- Intercambio de piezas: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento
- Gastos de envío: Entrega gratuita de piezas de repuesto.
Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida
Para instalar la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
- Registre su producto HPE en el sitio de soporte de Hewlett Packard Enterprise utilizando la información de garantía proporcionada.
- Asegúrese de que su equipo de TI conozca los detalles de la garantía y cómo acceder al soporte.
- En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.
- Siga las instrucciones proporcionadas para devolver la pieza defectuosa y recibir su reemplazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía cubre soporte de hardware y software, junto con servicios rápidos de intercambio de piezas para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles.
¿Cómo funciona el servicio de intercambio de piezas?
Cuando surge un problema de hardware, puede ponerse en contacto con el soporte de HPE para solicitar un reemplazo. Se enviará una pieza nueva o equivalente a su ubicación, generalmente el siguiente día hábil, sin cargo de envío.
¿Esta garantía es adecuada para todos los productos HPE?
La garantía extendida de HPE Foundation Care está diseñada específicamente para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que se pueden enviar fácilmente. Verifique la elegibilidad durante el proceso de compra.
¿Qué pasa si experimento un tiempo de inactividad a pesar de tener la garantía?
La garantía tiene como objetivo minimizar el tiempo de inactividad. Si tiene problemas, el soporte de HPE está disponible para ayudarlo a solucionarlos y agilizar el proceso de reemplazo.
¿Puedo extender mi garantía después de que expire?
Sí, es posible que tenga la opción de comprar una extensión o renovación antes del vencimiento de su garantía actual. Consulte con su representante de HPE para conocer las opciones disponibles.
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