HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar soporte y seguridad inigualables para sus productos HPE. Al optar por este servicio de garantía extendida, no solo protege su inversión, sino que también mejora la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía es un servicio esencial para las empresas que dependen de los equipos HPE, ya que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento superior.

• Soporte integral de hardware: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una solución sólida que combina servicios remotos esenciales de hardware y software. Esto significa que su equipo de TI tiene acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, lo que permite una resolución eficiente de cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.
• Intercambio de hardware oportuno: con este servicio, puede esperar un intercambio de hardware rápido y confiable. Si su producto HPE requiere una pieza o un producto de reemplazo, se lo enviaremos a su ubicación sin costo de envío adicional, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• Alternativa rentable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care es una alternativa económica al soporte in situ tradicional. Está pensado para productos que se pueden enviar fácilmente y facilita un proceso de intercambio sin inconvenientes, al mismo tiempo que le permite restaurar datos a partir de copias de seguridad sin esfuerzo.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de saber que recibirá productos o piezas de reemplazo el siguiente día hábil. Este rápido tiempo de respuesta mejora la confiabilidad y contribuye a mejorar el rendimiento del sistema, lo que reduce el riesgo de tiempos de inactividad prolongados.
• Duración de la cobertura extendida: esta garantía se extiende por un período de cuatro años, lo que proporciona una amplia red de seguridad para su equipo HPE. Esta cobertura a largo plazo garantiza la máxima productividad y permite que su empresa funcione con confianza, sabiendo que el soporte está siempre a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Tipo de garantía: Intercambio de cuidado de la base
- Respuesta de reemplazo: Siguiente día hábil
- Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software
- Compatibilidad: Compatible con productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso simple y directo. Estos son los pasos para comenzar:
1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un proveedor autorizado o directamente de HPE.
2. Registre su garantía en línea en el portal de soporte de HPE para activar su cobertura.
3. Conserve un registro de los detalles de la garantía y el acuerdo de servicio para referencia.
4. En caso de falla de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE o contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para el procedimiento de cambio y prepare la unidad defectuosa para el envío de acuerdo con las pautas.
6. Reciba su pieza o producto de reemplazo el siguiente día hábil y restablezca sus operaciones de TI con una interrupción mínima.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la cobertura de la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía cubre soporte de hardware y software, junto con un servicio de reemplazo el siguiente día hábil para productos HPE elegibles.
2. ¿Cómo inicio un servicio de reemplazo?
Puede iniciar un servicio de reemplazo iniciando sesión en el portal de soporte de HPE o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente de HPE.
3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas?
Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía extendida HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
4. ¿Puedo comprar la garantía extendida después de que haya expirado mi garantía original?
Se recomienda adquirir la garantía extendida antes de que caduque la garantía original. Consulte directamente con HPE para conocer las opciones disponibles para garantías vencidas.
5. ¿Hay capacitación disponible para utilizar los servicios de HPE Foundation Care?
Sí, HPE proporciona recursos y capacitación para ayudar a su equipo de TI a utilizar eficazmente los servicios de Foundation Care para lograr un rendimiento óptimo.