Descripción
Experimente tranquilidad y productividad ininterrumpida con la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care. Diseñada para empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI, esta garantía ofrece una solución de soporte integral que combina servicios de hardware y software de Hewlett Packard Enterprise. Con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad y minimizar las interrupciones, esta garantía extendida es una inversión esencial para cualquier organización que utilice productos HPE.
- Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care proporciona un servicio de intercambio de piezas rápido y eficiente para productos HPE elegibles, lo que garantiza que reciba un producto o una pieza de reemplazo sin incurrir en cargos de flete.
- Rendimiento mejorado del sistema: con una cobertura de garantía extendida, puede esperar un rendimiento mejorado del sistema y un tiempo de inactividad reducido, lo que permitirá a su equipo de TI concentrarse en tareas críticas mientras HPE maneja cualquier problema de hardware o software que surja.
- Soporte telefónico confiable: disfrute de la tranquilidad que ofrece un soporte telefónico exclusivo que le ofrece asistencia confiable siempre que la necesite. Su equipo de TI puede comunicarse con los recursos técnicos de HPE para solucionar problemas de manera oportuna.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que cualquier falla de hardware se solucione rápidamente para minimizar el impacto en las operaciones y mantener su negocio funcionando sin problemas.
- Duración extendida del servicio: esta garantía cubre 4 años completos y brinda soporte a largo plazo para sus productos HPE. Esta duración extendida le permite mantener la máxima confiabilidad y resultados precisos de sus sistemas de TI.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
- Duración: 4 años
- Tiempo de respuesta: Reemplazo en 4 horas
- Subtipo de servicio: electrónico y físico
- Soporte: Servicio de soporte telefónico incluido
Cómo instalar
La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es un proceso sencillo:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
- Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su garantía en el portal de soporte de HPE.
- Asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén registrados en el portal de soporte para un servicio perfecto.
- Comuníquese con el soporte técnico de HPE si necesita ayuda con el proceso de activación.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
Esta garantía incluye servicios de intercambio de hardware, soporte telefónico y acceso a recursos técnicos para ayudar a resolver problemas de hardware y software.
¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
HPE ofrece un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que significa que puede esperar que su pieza de reemplazo llegue dentro de las cuatro horas posteriores a la solicitud de servicio.
¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?
Sí, puedes extender tu garantía de HPE Foundation Care antes de que caduque. Consulta con tu representante de HPE las opciones disponibles.
¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar bajo la garantía, siempre que correspondan a productos HPE elegibles.
¿Qué pasa si mi producto no es elegible para la garantía?
Si su producto se considera no elegible, HPE se lo notificará y le brindará opciones de soporte alternativas disponibles para su producto específico.
Customer reviews
Showing - Of Reviews