HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y la productividad de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care. Este servicio de garantía integral está diseñado para brindarle tranquilidad al garantizar que sus productos esenciales de HPE estén respaldados por recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise. Ya sea que tenga problemas de hardware o software, este servicio de garantía está diseñado para satisfacer sus necesidades, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una sólida combinación de servicios remotos de hardware y software que ayudan a mantener la disponibilidad de su infraestructura de TI. Tenga la seguridad de que cuenta con el respaldo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Con este servicio, puede esperar la entrega oportuna de productos o piezas de reemplazo sin costo de envío adicional, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa rentable al soporte in situ, en particular para productos que se pueden enviar y restaurar fácilmente a partir de archivos de copia de seguridad. Esto le permite administrar su presupuesto y, al mismo tiempo, mantener altos estándares de servicio.
• Rendimiento nuevo o equivalente: el servicio de intercambio de hardware garantiza que los productos o piezas de reemplazo sean nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan lo más confiables posible.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta garantizado de servicio de reemplazo de 4 horas, HPE Foundation Care garantiza que reciba el soporte que necesita rápidamente. Este servicio ayuda a mitigar cualquier problema que pueda afectar la productividad.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Garantía extendida de 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Cobertura del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas
• Envío: Gastos de envío gratuitos para entrega de reemplazo.

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencilla. Al realizar la compra, recibirá una confirmación de la cobertura de la garantía junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en Hewlett Packard Enterprise y mantenga sus archivos de copia de seguridad para una restauración sin problemas durante cualquier proceso de cambio de hardware. Si necesita ayuda, comuníquese directamente con el soporte técnico de HPE para iniciar la solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?

  Esta garantía incluye soporte integral de hardware y software remoto, intercambio rápido de piezas y asistencia técnica de los recursos expertos de Hewlett Packard Enterprise.

• ¿Cuánto dura la garantía?

  La garantía es válida por 4 años, lo que le proporciona tranquilidad y soporte continuo para sus productos HPE.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los reemplazos?

  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema.

• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la confiabilidad.

• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

  Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose directamente con el soporte de HPE o a través del portal de soporte en línea que se le proporcionó luego de la confirmación de la garantía.