HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Cuando se trata de proteger su infraestructura de TI crítica, la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care es la solución que estaba buscando. Con una cobertura integral que garantiza la tranquilidad, esta garantía extendida garantiza que su hardware siga funcionando sin costos inesperados de reparación o reemplazo. Diseñada específicamente para empresas que requieren un tiempo de actividad constante, esta garantía ofrece una variedad de características y beneficios extraordinarios diseñados para satisfacer las demandas de los entornos tecnológicos modernos. Características principales:

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de los servicios de mantenimiento en el sitio que llevan técnicos expertos directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y reduciendo el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Cuente con un reemplazo de piezas confiable que mantiene sus sistemas funcionando sin problemas, mejorando así la eficiencia y la productividad.
• Cobertura integral: La garantía extendida cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que todos los aspectos del mantenimiento se gestionen de forma rápida y eficaz.
• Duración extendida de 4 años: con cuatro años completos de servicio, puede estar seguro de recibir soporte y mantenimiento confiables para su equipo crítico.

Detalles técnicos:

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración del servicio: 4 años
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar:

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencilla. Solo tiene que adquirir el servicio de garantía a través de distribuidores autorizados de HPE o directamente desde el sitio web de HPE. Una vez que se haya activado la garantía, recibirá una confirmación de su cobertura y detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte. En caso de problemas de hardware, puede comunicarse con el equipo de soporte de HPE, que lo guiará a través del proceso para iniciar las solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para los servicios de mantenimiento y reparación como parte de HPE Foundation Care.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Se puede acceder al soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del portal de atención al cliente de HPE o llamando a la línea directa de soporte.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? HPE garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para los servicios in situ, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No, no existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio siempre que se encuentren dentro de los términos de la garantía.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo? La garantía suele estar vinculada al equipo específico. Para consultas sobre la transferencia de la garantía, comuníquese con el soporte técnico de HPE.