HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar soporte integral de hardware y software para mejorar la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía extendida de Hewlett Packard Enterprise (HPE) garantiza que sus sistemas estén respaldados por recursos técnicos expertos, lo que permite que su equipo de TI se concentre en objetivos comerciales críticos y minimice las posibles interrupciones causadas por fallas inesperadas de hardware o software.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care cubre una amplia gama de problemas de hardware y software, lo que garantiza que tenga acceso tanto al diagnóstico remoto como a los servicios de reparación en el sitio cuando sea necesario.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los expertos recursos técnicos de HPE que trabajan en conjunto con su equipo de TI para resolver desafíos con HPE y productos de terceros seleccionados de manera eficiente.
• Tiempo de inactividad minimizado: con los servicios de reparación de hardware en el sitio, puede limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que permite que las operaciones de su negocio continúen sin problemas mientras se resuelven los problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema crítico se aborde rápidamente para lograr la máxima eficiencia operativa.
• Garantía extendida de 4 años: La duración del servicio de 4 años ofrece tranquilidad y brinda amplia protección contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que la convierte en una inversión inteligente para su infraestructura de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida para hardware y software
• Duración del soporte: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Diagnóstico remoto: disponible para una rápida resolución de problemas
• Soporte en el sitio: incluido para problemas de hardware que requieren intervención física

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Registre su garantía visitando el portal de servicios de HPE e ingresando la información del producto y el código de garantía necesarios.
4. Una vez registrado, podrá acceder inmediatamente al soporte técnico y otros servicios de garantía según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos cubre el servicio HPE Foundation Care?

El servicio HPE Foundation Care cubre principalmente productos de hardware de HPE y productos de software de terceros seleccionados, según la elegibilidad.

¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía o visitar el sitio web de soporte de HPE para obtener recursos adicionales.

¿Qué pasa si necesito hacer un reclamo bajo mi garantía?

Si necesita realizar un reclamo, simplemente comuníquese con el soporte de HPE, proporcione los detalles de su garantía y un técnico de HPE lo guiará a través del proceso.

¿El soporte de software está incluido en el servicio HPE Foundation Care?

Sí, el servicio incluye soporte técnico remoto para productos de software elegibles, junto con acceso a actualizaciones y parches de software.

¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario o empresa?

La transferibilidad de la garantía puede variar según los términos y condiciones específicos; es mejor consultar con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener información detallada.