HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care, un plan de servicio integral diseñado para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas. Con esta garantía, puede esperar una combinación de soporte remoto de hardware y software que garantiza la máxima disponibilidad y productividad para sus productos HPE. Nuestro equipo de recursos técnicos altamente capacitados de Hewlett Packard Enterprise colabora con su equipo de TI para abordar rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir, lo que hace que la administración de TI sea una experiencia sin complicaciones.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestro servicio de intercambio de hardware rápido y confiable, diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Si surge algún problema, se le enviará un producto o pieza de reemplazo directamente a su ubicación sin ningún costo de envío.
• Alternativa rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece una opción conveniente y económica en comparación con el soporte in situ tradicional. Este servicio está destinado a productos que facilitan el envío y la restauración de datos a partir de archivos de respaldo, lo que le permite mantener la continuidad operativa.
• Reemplazo al siguiente día hábil: con nuestra garantía, puede contar con un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para los servicios de reemplazo. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y la máxima eficiencia para sus operaciones de TI, lo que permite que su empresa siga avanzando sin interrupciones significativas.
• Período de servicio extendido de 4 años: la garantía de HPE Foundation Care se extiende por 4 años, lo que le brinda seguridad y soporte a largo plazo. Esta duración de servicio extendida significa que puede confiar en nuestros servicios durante años, lo que garantiza una productividad constante y resultados oportunos.
• Piezas nuevas o equivalentes: todos los productos o piezas de repuesto proporcionados a través del servicio HPE Foundation Care son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos. Esto garantiza que recibirá componentes de alta calidad que respaldarán su infraestructura de TI de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Modelo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para servicios de reemplazo
• Tipo de reemplazo: Nuevo o equivalente a piezas nuevas
• Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software

Cómo instalar

Para iniciar la garantía extendida de HPE Foundation Care, simplemente compre el servicio a través de nuestros canales autorizados. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con información esencial sobre cómo activar su garantía. Para cambios de hardware, en caso de una falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE con los detalles de su garantía para iniciar el proceso de reemplazo. Nuestros recursos técnicos lo guiarán a través de los pasos necesarios para garantizar una experiencia perfecta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos son elegibles para la garantía HPE Foundation Care?
  Los productos elegibles incluyen una amplia gama de soluciones de hardware y software de HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  En caso de un problema de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE. Se le enviará una unidad de reemplazo sin costo de envío adicional, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Cuál es el proceso de restauración de datos después de un intercambio de hardware?
  Como parte del servicio de garantía, se recomienda mantener rutinas de respaldo periódicas. Después de recibir el reemplazo, restaure sus datos a partir de las últimas copias de respaldo para garantizar la continuidad.
• ¿Puedo extender mi garantía después de los 4 años iniciales?
  Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender el servicio de garantía a medida que se acerca su vencimiento. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para obtener más información.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda?
  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de nuestro sitio web oficial o mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de la garantía. Nuestro equipo especializado está disponible para ayudarlo.