HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar un soporte y una confiabilidad excepcionales para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio de garantía extendida combina asistencia remota de hardware y software para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento, este servicio de garantía es ideal para empresas que buscan una solución confiable para sus sistemas HPE.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange brinda acceso a recursos técnicos calificados de Hewlett Packard Enterprise que colaboran con su equipo de TI para resolver de manera eficaz problemas de hardware y software, garantizando así que sus sistemas funcionen sin problemas.
• Cambio rápido de hardware: el servicio incluye un cambio de piezas rápido y confiable, que ofrece productos de reemplazo o piezas entregadas en su ubicación sin cargos de envío. Esto garantiza que reciba los componentes necesarios rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa más asequible al soporte in situ. Está diseñado específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que lo convierte en una opción práctica para muchas organizaciones.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda el tiempo de respuesta del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que le brinda la seguridad de que sus necesidades operativas se cubrirán con prontitud.
• Cobertura extendida: Con una duración de servicio de 4 años, esta garantía asegura que sus productos HPE permanezcan protegidos, lo que le permite concentrarse en la productividad y los resultados oportunos sin preocuparse por fallas inesperadas.

Detalles técnicos del producto

La garantía extendida de 4 años de HPE Foundation Care cubre una gama de productos HPE y ofrece asistencia técnica integral y servicios de intercambio de hardware. La garantía incluye:

• Cobertura extendida por hasta 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil
• Envío gratuito de piezas y productos de repuesto
• Acceso a soporte telefónico para una resolución eficiente de problemas
• Productos de reemplazo que sean nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a un distribuidor certificado de HPE o a través del sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación con los detalles de la garantía e información de contacto para obtener soporte.
3. Si encuentra algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado o el portal en línea.
4. Para reemplazos de hardware, asegúrese de que el producto sea elegible y prepárelo para el envío según las instrucciones del equipo de soporte de HPE.
5. Reciba su pieza o producto de reemplazo dentro del plazo designado y restaure sus sistemas utilizando archivos de respaldo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía incluye soporte técnico, servicios de intercambio de hardware y reemplazo el siguiente día hábil para productos HPE elegibles.

¿Cuánto dura la cobertura de la garantía?

La garantía extendida HPE Foundation Care brinda cobertura por un total de 4 años.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para los reemplazos de hardware?

Los productos o piezas de reemplazo se entregan el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su organización.

¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?

Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y calidad.

¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando el número de teléfono o el método de contacto proporcionado al comprar la garantía.